Turkcell TV+ internet

Merhabalar ben daha önce TV Plus cihazım satın aldım ama internet üzerinden değil normal mağazadan. Daha sonra faturamın üzerine bir üyelik açmıştım. Daha sonra faturamı iptal ettirdiğim için buna belli miktar ceza ödedim ve hesabımı tekrardan banka kartım üzerinden ödeme yaparak aktif ettim. Bu üye...

Turkcell TV Plus kutusu kullanıyorum ve son 3 gündür tüm kanallarda görüntü kalitesi oldukça düşük. Sorunu gidermek için kutuyu yeniden başlattım, kabloları söküp tekrar taktım ve internet hızımı kontrol ettim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hizmet...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 16 Ağustos 2025’te 24 aylık taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitimine dair yalnızca 15 Ağustos’ta bir SMS aldım, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 30 Ağustos’ta ise bilmediğim bir numaradan, bayii olduğunu iddia eden biri ara...

10 Yıldan fazladır. Turkcell Superonline müşterisiyim. 50 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus kullanıcısıyım. Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, normalde ödemem gereken 430 TL yerine 945 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için mü...

Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetim kapsamında, yaklaşık bir aydır modemimden değişik sesler gelmeye başladı. Üç gündür ise modem tamamen çalışmıyor ve internet bağlantım hiç yok. İlk sesler gelmeye başladığında yetkilileri arayarak durumu bildirdim, ancak uzaktan bağlantı ile kontrol ettik...

Turkcell Superonline 100 Mbps Fiber TV Plus paketini Afyonkarahisar/merkez adresinde kullanıyorum. Dün saat 15:00’ten beri internet bağlantım tamamen kesildi ve 24 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekip yönlendirileceğ...

Superonline internet taşıma işlemi sırasında, hiçbir değişiklik olmadan aynı paketi kullanmak istediğimi belirttim. Kurulum için gelen görevli, Turkcell TV cihazlı paket almadığımı söyledi. Ardından genel merkezi arayarak cihaz kurulumu yapılacağını ve 24 saat içinde işlemin tamamlanacağını iletti. ...

16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tarafından başvurunuz iptal edi...

TV Plus Premium paketini yaklaşık 25 gündür düzgün şekilde kullanamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde televizyonu açtığımda sürekli donmalar yaşanıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Sorun başladığından bu yana müşteri hizmetleriyle 15-20 kez görüştüm, her defasında “teknik ekip ilgileniyor” deniler...

Superonline internet abonesiyim. Taahhüdüm bitmek üzereyken arandım ve TV+ Premium kampanyası önerildi, ben de kabul ettim. 18 Temmuz’dan bu yana, yani 3 haftadan uzun süredir kurulum yapılmadı. Oluşturulan randevu tarihleri için benden hiçbir onay alınmadığı gibi, verilen saatler otomatik olarak bi...

101311461921 numaralı fiber internetim ve TV+ 10 gündür kesik sayısız kez arama yapmama rağmen internetim çözülmedi. İptal talebinde bulundum 2013 TL kampanya iptal bedeli istiyorlar. Ben mağdur olduğum için kapattırıyorum bu bedeli ödemek istemiyorum. Verilmeyen hizmet için iptal bedeli almak istiy...

Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve internet paketini birlikte kullanıyorum. Taahhüt sürem 3 gün sonra sona erecek. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak artık TV+ hizmetini kullanmak istemediğimi, sadece internet paketine geçmek istediğimi belirttim. Ancak bana, TV+ iptal edilmeden sadece internetl...

29.08.2025 günü saat 17.30’da hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. 30 saati aşkın süredir hizmet alamıyorum. Bu süreçte 5 defa 08502220222 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bölgenizde genel arıza var, kayd...

Turkcell Superonline ile internet+TV Plus paketi yaptım, kendi kimlik kartımla devam ettim. Arkadaşlar işlemi beceremedi, başka kimlik kartı istediler. O an orada olmayan annem üzerinden gerekli işlemleri yaptılar. TV'yi aldıktan sonra, TV Plus için aradığımda hattın yasal sahibinin orada olmadığı i...

Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Bornova’daki adresimde, abonelik numaram 68087909 ile son bir haftadır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internet ve TV+ hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamadım. Yaşadığım bu sorun nedeniyle 1 haftadır boşuna ücre...

Turkcell TV Plus ve internet paketimi Diyarbakır’da yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum (Abone No: 12255917). Yaklaşık 1 haftadır Android TV cihazımda TV kanallarımı hiç kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için ...

22 Ağustos 2025 tarihinden beri Manisa Soma’daki adresimde hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. 15 yıllık Superonline müşterisi olarak, modem arızası nedeniyle ücretli teknik servis çağrılmasına rağmen modem değişikliği yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Türk Telekom ekipleri...

Turkcell TV Plus ve internet paketimi Ankara Gölbaşı’nda yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak anlaştım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum (Abone No: 75884711). Yaklaşık 1 haftadır TV kanallarımı hiç kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle ileti...

16.08.2025 Cumartesi gününden bu yana İzmir Bayraklı ilçesi F*** E*** B**** Mahallesi C***** S************* Sokak’taki adresimizde Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetimiz tamamen kesildi. Arıza bildirimi yaptığımız ilk günden beri sürekli olarak "24 saat içerisinde ekip gelecek" denil...

Turkcell TV Plus, 4 gündür genel arıza nedeniyle internet ve TV kullanımımızı kesti. 0850 222 02 22 numaralı hattı arıyoruz, 4 gündür hep aynı yanıtı alıyoruz: 'Genel bir problem var, düzelecek.' Tahmini saat ve zamanı ise sürekli olarak 2 saat sonrasına erteleniyor. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorl...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetlerinde 3 gündür sürekli bağlantı kopması ve bağlantı olduğu zamanlarda da ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bu sorunlar nedeniyle interneti ve bağlı olarak TV+ hizmetini, özellikle de özel spor kanalı abonelikl...