to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ile internet+TV Plus paketi yaptım, kendi kimlik kartımla devam ettim. Arkadaşlar işlemi beceremedi, başka kimlik kartı istediler. O an orada olmayan annem üzerinden gerekli işlemleri yaptılar. TV'yi aldıktan sonra, TV Plus için aradığımda hattın yasal sahibinin orada olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Numara benim üzerime, ödemeyi yapan benim, ev benim üzerime; o an bütün işlemleri yapan Turkcell çalışanları başkasının kimlik kartından işlem yapınca sorun olmadı, ama ben arayınca 'yasal sahibi değilsiniz' diye işlem yapmadılar. Buradan Turkcell'in yasal çalışmadığını belirtmek istiyorum. Ayrıca, hakkım olan TV Plus'ı 1 yıldır takmadılar, bilginize.
Turkcell Superonline internet+ TV Plus paketi satın aldım. Aradan 1 yıl geçmesine rağmen TV Plus hala takılmadı her gün arayacağız deyip aramıyorlar. İlgilenen kimse yok sürekli bayi tarafından aranacaksınız deyip aramıyorlar. Bağlanmadığım müşteri temsilcisi kalmadı kimse sorunu çözmüyor. Almadığım tarifenin ücretini ödüyorum. Hem ücretin iadesini hem de sorunumun çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline internet hattı kontratım bitmiş olduğu için Turkcell Superonline, bana sormadan içinde TV Plus olan bir paket uygun görmüş. Bu yasal olmayan bir düzenlemedir; asla TV Plus alet cihaz bana verilmedi. Ben de istemedim ve kullanmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ve içinde TV P...
Yaklaşık 2 senedir TV+ Plus kullanıcısıyım. 02.10.2024 tarihinde hem TV hem de internet sitesi üzerinde teknik problemler yaşıyorum. Canlı yayınlar geriye dönük olarak açılmıyor. Konuyla ilgili bilgi almak için TV Plus web sitesi üzerinde yer alan numarayı aradım ve ne t. C. Kimlik numaramı, ne de c...
Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzereydi. Yenileme yaptım ve TV Plus ekledim. TV Plus kurulumu için ekip geleceği söylendi. Kurulum için arandım, evde olmadığımı ve ertesi gün gelebileceklerini söyledim. Görevli de beni ertesi gün arayacağını belirtti. Ertesi gün Turkcell aradı ve adresimde ol...
Bundan birkaç ay önce, Turkcell Superonline müşteri temsilcisi satış yapmak için 69 yaşındaki babama talebi olmamasına rağmen TV Plus aboneliği tanımlayıp normal fatura bedelinin iki katı kadar bir hizmet fatura etmişti. Olayı anlamamızın ardından Turkcell'e talep açtık inceleme başlattılar ve mağdu...
Turkcell/Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetinde 1 aydır görüntü donuyor, ekranda ara sıra kaymalar oluyor. 532'yi aradığımda çağrı merkeziyle 5 dakika robotla uğraştıktan sonra bir temsilciye ulaşıyorum ve süreç başlıyor. Modem ve TV+ kutusunu defalarca kapatıp açıyorum, her yönlendirmeyle bir...
Yorumlar