Turkcell TV+ internet

5 Ağustos tarihinde Ankara/Yenimahalle/Ergazi Mahallesi'indeki yeni adresime Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında önce TV+ ve 1000 Mbps internet için 1000 TL’lik bir teklif sunuldu, televizyon kullanmayacağımı belirtmeme rağmen paketin bu şekilde olduğu s...

17 Ağustos 2024 tarihinde saat 15:00 civarında, Superonline fiber internet hizmetimle birlikte kullandığım TV+ kutusunun değişimi için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat boyunca 8-9 farklı temsilci sürekli olarak beni birbirine aktardı ve en sonunda da hiçbir yanıt alamadan görüşme son...

TV Plus kutusunu yaklaşık 4 aydır kullanıyoruz ve aldığımızdan beri sürekli olarak yayın donması, ses kesilmesi ve kanal değiştirildiğinde sesin önceki kanaldan gelmesi gibi sorunlar yaşıyoruz. Cihazı ve modemi defalarca yeniden başlatmamıza rağmen hiçbir çözüm olmadı. Ayrıca, ilk başta kumanda düzg...

12 Ağustos’ta Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetimin İstanbul, Büyükçekmece Çakmaklı Mahallesi Gülşehir Konakları ** blok daire 15 adresine nakli için başvurdum. Kurumsal müşteri olmama rağmen, 5 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde şika...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi, 08.08.2025 tarihinde yeni adresime taşınmam nedeniyle sonlandırmak istedim. Yeni ikamet ettiğim adreste Superonline altyapısı bulunmadığı için, 11.08.2025 tarihinde cayma bedelsiz fesih başvurusu yaptım ve 15.08.2025 tarihinde gerekli belgeleri...

Turkcell Superonline’dan aldığım 35 Mbps TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında, İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi’nde hizmet almaktayım. 5 Ağustos 2024 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri numaram: 10815783. Bu sü...

Yaklaşık 3-4 yıldır Turkcell Superonline TV+’lı internet paketi kullanıcısıyım. 23.07.2025 tarihinde, taahhüt süremiz dolduğu için aynı paketi “Online Özel 2 Ay Ücretsiz TV+’lı Yalın VDSL Kampanyası” kapsamında yeniledik. Ancak aboneliğimizin başlangıcından itibaren TV+ hizmetini hiç kullanamadık. G...

14 Ağustos sabahı saat 10.00’dan itibaren Karşıyaka Bahçelievler C***** B***** Caddesi’indeki apartmanımızda Superonline fiber kablosu altyapı çalışması sırasında yanlışlıkla kesildi. O günden bu yana hem internet hizmeti hem de TV+ Standart paketini kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetle...

Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimi yaklaşık bir ay önce sonlandırdım. Abonelik iptalinin ardından modem, kablolar ve TV kumandasını iade etmem istendi. Bana üç ayrı kargo kodu gönderildi, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda tüm parçaları tek kargoda gönderebileceğim söylendi. Tüm istene...

Merhaba. Yaklaşık bir ay önce taşındım. Altyapı turkcelsuperonline da olduğu için interneti buradan aldım. Televizyon çekmeyince TV+ üyeliği de almak istedik. Online üzerinden TV+ üyeliği aldık ve yıllık ödemesini peşin yaptık. Birkaç dakika içerisinde üyeliğin ev için değil mobil için olduğunu anla...

8 Kasım’da Manisa Yunusemre 4803 Sokak, 30 ve 32 numaralı apartmanlarda yaşanan su kaçağı nedeniyle yapılan kepçe çalışmasında fiber internet ve TV+ hizmetimize ait kablo kopmuştur. Olay anında hemen arayarak arıza kaydı oluşturdum ve ekiplerin geleceği söylendi. Ancak ekipler gelmeden “çözümlenmişt...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında evimde kullanılan Huawei marka modem ve TV Plus kutusunda uzun süredir çekim ve performans sorunları yaşıyorum. Özellikle modem, birbirine yakın odalarda dahi yeterli sinyal sağlamıyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor. Taahhüt...

Superonline fiber internet müşterisiyim. Yan Oda TV Plus hizmetimi iptal ettikten sonra, cihazı Yurtiçi Kargo ile 12 Temmuz 2025’te gönderdim ve 14 Temmuz 2025’te Superonline’a teslim edildi. Kargo takip numaram: 214393024317. Superonline cihazı zamanında teslim aldığını kabul etti. Ancak bu ayki fa...

24062229 numaralı Superonline müşterisiyim ve Adana Çukurova Beyazevler Mahallesi 80054 Sokak Onur Apartmanı b Blok’ta ikamet ediyorum. Yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetlerini kullanıyorum. Ancak son 8 aydır, apartmanımızdaki Superonline altyapısıyla ilgili ciddi bir sorun ya...

Turkcell faturalı hattımda, faturamı incelediğimde kullanmadığım uygulamalara ve kullanmadığım saatlerde internet kullanımı yansıtıldığını fark ettim. Örneğin TikTok Facebook ve TV+ kullanmadığım halde sürekli internet kullanımı görülmekte. Bu durum faturamı aldığım ilk günden beri devam ediyor ve T...

11653370 numaralı aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt adresimde Superonline’dan internet ve TV+ hizmeti aldım. Abonelik başında bana internetle birlikte TV+ cihazı verileceği belirtilmişti; ancak kurulum sırasında cihaz kesinlikle teslim edilmedi, yalnızca uygulama üzerinden kullanım sağlandı. ...

12 Ağustos saat 17.15’ten beri Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi 206 Sokak’taki adresimde hem fiber internet hem de TV+ hizmetlerim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğu belirtilerek farklı saatlerde düzeltileceği söylendi, ancak sorun hâlâ devam ...

Superonline TV Plus kutusu kurulduğu andan itibaren yaklaşık 2 haftadır hem ana odamda hem de yan odamda yayın donması ve kanal değişimi sonrası donma sorunları yaşıyorum. Özellikle akşam üzeri saatlerinde bu sorunlar daha sık yaşanıyor. Kanal geçişlerinde donma daha belirgin oluyor ve bazen televiz...

Şu an itibariyle hem internet tarifesi hem de TV Plus üyeliğim mevcut, 670 TL ödüyorum. Ayrıca Vodafone üzerinden de 130 lira mobil ödeme ile aylık fatura ödüyorum, yine TV Plus için. Superonline yetkilisiyle görüştüğümde hiçbir çözüm sunmuyorlar. Dinlemiyorlar bile, sadece internet aboneliğinizi gö...

Turkcell Superonline TV+ internet hizmetini İstanbul’da kullanıyorum. 12 aylık taahhüdüm 13.08.2025 tarihinde sona erecek. Geçtiğimiz günlerde paket değişikliği yapmak istediğimde, sistemde cayma bedeli ödemem gerektiği uyarısı çıktı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ayın 1’i ile 13’...