to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV Plus ve internet paketimi Ankara Gölbaşı’nda yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak anlaştım ve her ay düzenli ödeme yapıyorum (Abone No: 75884711). Yaklaşık 1 haftadır TV kanallarımı hiç kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, cihazı yeniden başlatmak ve benzeri tüm önerilen adımları da denedim fakat sonuç alamadım.
Ürünümün teknik ekip desteği belirlenen sürede olmadığı için cayma bedelsiz olarak iptal talep ettim fakat 72 saat sonra yapabiliriz demelerine rağmen yapmıyorlar ve önerilen TV+ sız paket şu an ödediğim tutarla aynı miktarda. Şu anda kullanamadığım ürüne para ödüyorum ve müşteri hizmetleri bu sorunumu çözmüyor.
Sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell TV Plus ve internet paketimi Diyarbakır’da yaklaşık 1 yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum ve her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum (Abone No: 12255917). Yaklaşık 1 haftadır Android TV cihazımda TV kanallarımı hiç kullanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için ...
TV+ hizmetini yaklaşık 2 yıl 1 aydır Gölbaşı/Ankara adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 254***28. Ancak uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce düzgün çalışmadığı için kutum değiştirildi fakat yeni gelen kutu da kumandayı çoğu zaman algılamıyor. Sadece kutunun üzerine baskı uyguladığımda...
Turkcell TV Plus, iki gündür televizyonda çalışmıyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Tek istediğim, destek hattına ulaşmaktı fakat en az 1 saat boyunca ve en az 10 ayrı kişi beni 'destek hattına bağlıyoruz' deyip başka yerlere bağladılar ve hiç kimse doğru bir aktarım sağlamadı. Çözüm sağlama...
Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmeti, Ankara Yenimahalle’de iki gündür tamamen kesik durumda. Hem internet bağlantısı hem de TV Plus hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sürecin başında mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yar...
Yorumlar