to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetlerinde 3 gündür sürekli bağlantı kopması ve bağlantı olduğu zamanlarda da ciddi yavaşlık sorunları yaşıyorum. İzmir Buca’daki adresimde bu sorunlar nedeniyle interneti ve bağlı olarak TV+ hizmetini, özellikle de özel spor kanalı aboneliklerimi hiç kullanamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde teknik arıza olduğu söylenip belirli bir saat veriliyor, ancak o saatte sorun çözülmüyor ve tekrar aradığımda başka bir saat veriliyor. Ayrıca müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sürekli beklemeye alınıyorum ve bir türlü çözüm sunulmuyor.
Aylık 519,70 TL ödeme yapıyorum ve daha önce de benzer kopma sorunları yaşadım. Paket güncellemesiyle daha hızlı olacağı söylenen bir üst pakete geçmeme rağmen sorunlarım devam etti. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında.
Sürekli yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, taahhütsüz fesih hakkımın verilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum hem de TV+ yayınında sık sık kesinti oluyor. Ayrıca Wi-Fi 6 cihazı takılı olmasına rağmen 5ghz bağlantı seçeneği yok, sadece 2.4ghz üzerinden bağlanabiliyorum. Bu sorunlar...
Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik olduğu için TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte gelen ekipler her seferinde farklı bir arıza olduğunu söyleyip başka bir ekibin bakacağını belirtti, a...
15 gün önce Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti için abone oldum. Hizmetin kurulu olduğu İzmir, Bayraklı, r. Şevket İnce Mah. TOKİ 5. Etap 2. Kısım adresinde, 09 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında sürekli bağlantı hataları yaşadım ve toplamda 4 gün boyunca internet hizmeti alamad...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle hafta sonları gün içinde ve akşam saatlerinde bağlantı kopmaları ve yayın kesintileri yaşıyorum. Son olarak 3 gün önce yine bağlantı sorunu yaşadım. Bu esnada Turkcell TV’de “yayın kesintisi” hata mesajı alıyor, aynı zamanda Wi...
Turkcell Superonline 500 Mbps ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 20 saattir hem internet hem de TV+ erişimim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Evden çalıştığım için işimi de yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatım...
Yorumlar