Turkcell TV+ internet

Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için iki gün önce yeni abonelik başlattım. Kurulum ekibi akşam saatlerinde, işten izin alıp saatlerce evde bekledikten sonra geldi. Kurulumun tamamlandığını söylediler ancak internet bağlantısı hiç çalışmadı; cihaz bağlı görünüyor ama internete erişim sağlanam...

Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuruda bulundum. İstanbul Üsküdar’daki adresime kurulum yapılması için Cuma gününden beri beklemekteyim. Kurulum ekibi “tekrar geleceğiz” demesine rağmen bir haftadır kimse gelmedi ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle il...

07/09/2025 tarihinde Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimin Diyarbakır/Kayapınar/Medya Mahallesi’indeki yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Nakil başvurum sırasında internet ve TV+ hizmetlerinin taşınma sürecinde kesilmemesini özellikle belirttim. Ancak buna rağmen, yeni adresimde hiz...

Ankara’da bir sitede ikamet ediyorum. Ağustos ayında Superonline’ın 1000 Mbit TV+ paketine geçiş yaptım. Geçiş öncesinde, Superonline yetkilileri tüm site sakinlerine, mevcut internet sağlayıcımızdan kaynaklanacak her türlü cayma bedelinin karşılanacağına dair sözlü taahhütte bulundular. Ayrıca, tüm...

08.09.2025 tarihinde saat 01:00'den itibaren, Antalya'daki adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 24 saat boyunca evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ertesi gün ekipler gelip inceledi ve internet hizm...

8 Eylül saat 19.00’dan beri Superonline fiber 50 Mbps internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesik durumda. 10116450 abone numarasıyla hizmet alıyorum ve hem internet hem de TV Plus’ı kullanamıyorum. Yaklaşık 40 saattir hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferin...

Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps Fiber İnternet aboneliğimle birlikte verilen TV+ kutusu ethernet kablolu bir cihaz olduğu için, modemimden uzak bir odada kullanamıyorum. Wi-Fi destekli bir cihaz talep ettiğimde ise bana 100 TL ek ücret çıkarıldı. Aboneliğimi ilk aldığım günden beri bu soru...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet paketini Balıkesir Edremit'te kullanıyorum. Yaklaşık 9 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve bu nedenle TV Plus hizmetinden de yararlanamıyorum. Ayrıca bugün, süresi dolmak üzere olduğu için 1 yıl daha taahhüt yeniledim. Daha önce de sık sık kısa...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli olarak yanıltıcı bilgi verilmesi, hatalı işlemler yapılması ve müşteri temsilcilerinin yeterli bilgiye sahip olmaması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Gaziemir Ethem Ruhi Ayan Hava Lojmanları’ndaki adresimde b...

Superonline 100 Mbps Fiber + TV Plus abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, taahhüdümü yenilemek istediğimde adresime yeni bir başvuru olduğu bilgisi verildi. Ancak ben herhangi bir başvuruda bulunmadım. Yaptığım araştırmalar ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmeler sonucunda, adresim...

22.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Adnan Süvari Mahallesi 175/3 Sokak Bina No: 32 Daire: 2 adresinde TV+ kurulumu için başvuruda bulundum. Müşteri numaram 12690600’dür. İnternet hizmetinin kurulumu gerçekleşti ancak televizyonumuzda HDMI girişi olmadığı için TV+ cihazının kurulumu yapılmadı. Kuru...

04.09 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus Pro cihazlı kampanyaya, aylık 70 TL fark ödeyerek geçiş yaptım. 05.09 tarihinde, ben işteyken Ankara Sincan Ulubatlı Hasan Mahallesi’indeki adresime, Atlas Net Superonline bayisi tarafından kurulum yapılmış. Ancak cihaz kutusuz, eksik ve ikinci el olarak ...

2 Eylül’de TV+ ve internet hizmeti için başvuru yaptım, 4 Eylül’de kurulum yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Bana iletilen bayi telefonlarına da ulaşamıyorum. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Beylikdüzü, Adnan Kahveci Mahallesi’di...

Superonline internet hizmetimde, kurulum sırasında verilen ZTE marka cihazın arızalanması nedeniyle 2 gündür hem internet hem de TV+ bağlantım yok. İzmir Bornova’daki adresimde, müşteri numaram 65526995 ile 2 gün önce arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetlerinden 24 saat içinde saha ekipleri tarafı...

4 Eylül tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak fiber internet ve TV+ hizmetimin taşınması için başvuruda bulundum (Başvuru No: 2062377666). Eski adresim Yenimahalle Batıkent Kardelen Mahallesi, yeni adresim ise Etimesgut Devlet Mahallesi’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen herha...

08/09/2025 tarihinde Bartın Merkez, Cumhuriyet Mahallesi'indeki adresimde Turkcell Superonline internet ve TV+ Plus paketi kurulumu yapıldı. Kurulumdan sonra televizyonum Android olmasına rağmen, uygulamayı yüklememize rağmen “cihaz desteklemiyor” uyarısı alıyoruz. Çocuklarım için özellikle TV+ pake...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, modemimin sinyal almadığı belirtildi ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak çalıştığım için akşam 18:00’den sonra ...

Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV Plus hizmetinde yaklaşık bir seneden uzun süredir sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor ve bu durum hem internet hem de TV Plus kullanımımı ciddi şekilde engelliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle...

1 Eylül 2025 tarihinden bu yana İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen kesik durumda. 7 gündür hiçbir şekilde internet ve TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun yalnızca benim adresimde yaşandığını belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Turkcell TV+ kutusu kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazda arka arkaya 3 kanal değiştirdiğimde (zapladığımda) kutu kendini kapatıyor ve bu sorun her zaman tekrarlanıyor. Taahhüdüm devam ediyor, müşteri numaram 5616**95. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ...

03.09.2025 tarihinde Bursa il merkezinde tek yetkili bayii olan Dehanet Superonline mağazasından fiber internet ve TV Plus üyeliği başlattım. Kullanmak istediğim paketin özel bir paket olması nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından işlemin sadece bayide yapılabileceği belirtildiği için şahsen başvur...

05.08.2025 tarihinde, internet ve TV Plus kurulumu için 13:00-14:00 saatleri arasında randevu verilmişti. Ancak ekip gece saat 23:00'te geldi ve sadece internet ile modemi kurup ayrıldı. TV Plus cihazlarının yanlış getirildiğini, ertesi gün tekrar geleceklerini söylediler. Bugün 08.09.2025 olmasına ...

Babam adına Gaziantep/Şahinbey’de 12 ay taahhütlü, engelli indirimli Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti aldık. Başlangıçta aylık 528 TL olarak anlaştık ve ilk iki ay faturalarımız bu tutarda geldi. Ancak Ağustos ve Eylül aylarında faturalarımızda birdenbire 700 TL’ye yakın bir artış oldu. Müşte...