Turkcell TV+ internet

5 gün önce kurulumu yapılan 12693561 numaralı Turkcell Superonline Fiber İnternet aboneliğimde 4 gündür bağlantı yok. İzmir Torbalı’da yaşıyorum ve bu süre boyunca internet erişimim tamamen kesildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak sürekli oyalandım ve ...

TV Plus Pro hizmetini yaklaşık iki haftadır Gaziantep/Şahinbey adresimde kullanamıyorum. Sadece Youtube.com ve internet uygulamaları çalışıyor, normal TV kanallarını izleyemiyorum; ekranda sürekli siyah görüntü çıkıyor. Sorun ilk kez yaşandı ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime g...

19 Ağustos 2023 tarihinde İzmir’den Muğla Marmaris’e taşındım. Yeni adresimde Superonline altyapısı olmadığı için, müşteri hizmetleriyle görüşmelerim sonucunda bana herhangi bir cayma bedeli ödemeden internet ve TV+ aboneliğimin iptal edileceği bilgisi verildi ve bu konuda tarafıma mesaj da gönderil...

Gaziantep Şahinbey Ertuğrulgazi Mahallesi'nde bulunan adresimde, Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 42 saattir tamamen bağlantı yok. Kesinti 5 Temmuz sabah 5'te başladı, müşteri hizmetlerini ise yaklaşık 6 saat sonra aradım ve durumu acil olarak ilettim. Arıza kayıt numaram: 183532174. ...

Turkcell TV+ ile ilgili sorun yaşıyoruz, 5 gün oldu. Hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Aradığımızda hemen ilgileneceklerini söylüyorlar ama 5 gündür ne internet ne de televizyon hizmetimiz düzeliyor. İlgilenmiyorlar, TV+ kutusunun değişmesi gerektiğini söylüyorlar fakat değişim yapılmıyor. Sorunları...

TV+ Premium hizmetini Samsung Smart TV RU7400 model cihazımda kullanmak üzere 2 gün önce yıllık 960 TL ödeme yaparak üye oldum. Ancak TV+ uygulamasında sürekli yayın donma sorunu yaşıyorum. Yayın 10-15 saniyede bir donarken, müşteri hizmetleriyle görüşmem sonrası bu süre 30 saniye ile 2 dakika arası...

Mayıs ayı sonunda evimizi satıp yeni bir eve taşındık ve haliyle internetimizi de nakil ettirmek istedik. Turkcell Superonline’a başvurarak fiber internet nakil talebinde bulunduk. Ancak yeni taşındığımız sokakta fiber altyapısı olmadığı için bağlantı yapılamadı. Sadece iki sokak arkaya taşınmamıza ...

Superonline’dan 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 3 aydır, her hafta özellikle 17:00 ile 21:00 saatleri arasında internetimde sürekli kopmalar ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle neredeyse her hafta müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve artık bu durumdan ciddi şekil...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetimin iptal işlemini 21.08.2025 tarihinde gerçekleştirdik. İptal sonrası cihazların iadesi için tarafımıza yönlendirilen Beylikdüzü Yakuplu’daki planet ecm teslim noktasına tüm ekipmanları aynı gün götürdük. Ancak “GPON” adı verilen ve kurulum sırasınd...

18 Ağustos 2025 tarihinde internet sözleşmemi yeniledim ve o tarihten bu yana TV Plus kutum üzerinden hizmet alamıyorum. TV Plus kutum (abone numaram: 65450332) hiç açılmıyor ve ekrana hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunun başladığı ilk günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

70878653 numaralı müşteriyim. Turkcell Superonline TV+ internet hizmeti için yeni sözleşme yaptım ve tüm bilgileri eksiksiz verdim. Ancak, daire numaramı doğru iletmeme rağmen sisteme yanlış girilmiş. Bu hata tamamen Turkcell tarafında olmasına rağmen, kurulum için gelen Sezginer bayii (Adana Çukuro...

Turkcell Superonline’dan aldığım fiber internet ve TV+ hizmetinde yaklaşık 4 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ alıcısı ve kumandası düzgün çalışmıyor. Özellikle kumanda ile kanal değiştirmek istediğimde ses seviyesi yükseliyor ya da tamamen kısılıyor, ses tuşuna bastığımda ise TV+ menüsü açılıyor....

Turkcell Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerimde, İstanbul Tuzla’daki adresimde bugün sabah 10’dan bu yana genel arıza problemi yaşamaktayım. Hem internet hem de TV Plus hizmetim yaklaşık 10 saattir tamamen kesik durumda. E-ticaretle uğraştığım için internete acil olarak ihtiyacım olduğu...

Turkcell Superonline 100 Mbps + TV Plus hizmetimi Trabzon Ortahisar Kanuni Mahallesi 3901 No’lu Sokak No:3/17 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli olarak Wi-Fi bağlantısında kopmalar yaşıyorum ve internet bağlantım sağlıklı bir şekilde çalışmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama r...

Yaklaşık 1,5 yıldır Turkcell TV+ taahhütlü üyeliğim bulunmakta ve bugüne kadar sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 3 gün önce uygulamaya yapılan güncellemeden sonra tüm kanallarda sürekli donma ve yayın hatası uyarısı almaya başladım. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen h...

Superonline’dan Gaziantep Şehitkamil bölgesindeki bir bayiden 200 Mbps fiber internet ve TV+ Plat paketleri için başvuru yaptım. Satış sırasında bayi bana faturanın yaklaşık 400 TL civarında olacağını belirtti. Ancak, ilk ay herhangi bir aşım ya da ek hizmet almamış olmama rağmen faturam 700 TL olar...

Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 15 Temmuz Mahallesi, Şehitkamil/Gaziantep adresinde, Ayşe A*** adına kayıtlı aboneliğim var. Pazartesi sabahından beri evimizde internet bağlantısı tamamen kesildi ve TV Plus hizmetimiz de aynı şekilde çalışmıyor. Yaklaşık 3 gündür hem inte...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmetlerini İzmir Buca’daki adresimde kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen kesik olduğu için TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu süreçte gelen ekipler her seferinde farklı bir arıza olduğunu söyleyip başka bir ekibin bakacağını belirtti, a...

Superonline internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Beylikdüzü, Esenyurt bölgesindeki THY Yeşil Bloklar’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 ay önce, Superonline çalışanı yanlışlıkla bizim dairemizin kablosunu kesti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve iş emri oluşturul...

Turkcell Superonline’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. İstanbul Büyükçekmece, Güzelce Mahallesi, Nursel Sokak’ta oturuyorum. Ancak başvurum sırasında bana bu bölgede altyapı olmadığını ve internet hizmeti verilemeyeceğini söylediler. Koca İstanbul’da altyapı olmaması gerçekten şaşırt...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell TV+ ve ev interneti hizmeti kullanıyorum. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve bu süreç boyunca sürekli bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle son 3 aydır, neredeyse 2 günde bir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunlarım çözülmedi. İnternet üzerinden bir dizi izler...

8 Ağustos 2024 tarihinde mevcut internet hattım kapatıldı ve askeri lojmanda ikamet ettiğim için Turkcell Superonline’ın lojman tarifesinden yararlanmak üzere yeni kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir yetkiliyle iletişime geçile...

Turkcell TV Plus izleyemediğim platformu iptal ettiğim için cayma bedeli alıyor. Ben senelerdir TV Plus üyesi olma gafletinde bulundum. Bana kablolu kurmaları gerekirken, kablosuz şekilde kuruldu. Defalarca itiraz ettim, şikayet ettim. Alelacele benden imza alındı ve şimdi hakkımı vermiyorlar. Bende...