Turkcell TV+ internet

Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus kutusu kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. TV Plus kutum 2 gündür açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular (Kayıt No: 186564325). Gün içinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi ve mağd...

Yaklaşık iki hafta önce Çekmeköy’de Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti için bağlantım yapıldı. Ancak bağlantının ilk gününden itibaren sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız seviyesine hiçbir zaman ulaşamadım ve telefonumdan da interneti verimli şekilde kullanamıyorum....

27 Ekim 2025 saat 17:30'dan beri, yani toplam 48 saattir Superonline fiber internet hizmetim kesik. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 4 saat sonra arızanın çözüleceğini söylüyor, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. Arıza kaydım ve müşteri numaram: 51415440. Bu kesinti nedeniyle c...

28 Ekim’den bu yana, yani 5 gündür İstanbul Esenyurt Yeşilyurt Mahallesi’indeki evimde Superonline sınırsız internet ve TV+ hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Ne internetim var ne de TV+ çalışıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca (en az 100 kez) aradım, fakat her seferind...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem internet bağlantısında sürekli kopmalar yaşıyorum hem de TV+ yayınında sık sık kesinti oluyor. Ayrıca Wi-Fi 6 cihazı takılı olmasına rağmen 5ghz bağlantı seçeneği yok, sadece 2.4ghz üzerinden bağlanabiliyorum. Bu sorunlar...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve şu anda Ataköy 3-4-11 Kısım Mahallesi Mimoza Sokak Orkide Sitesi C No:3/3 İç Kapı No:25 Bakırköy/İstanbul adresinde 50 Mbps + TV+ hizmeti için aylık 739 TL ödüyorum (müşteri no: 5181**45). Son dönemde, TV+ Pro Fiber kampanyasına geçiş yapmak ve daha yüksek ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden müşteri hizmetleri tarafından TV Plus kampanyası ile ilgili arandım. Bana, kullanmadığım 10 GB internet kotamı TV Plus ile kullanabileceğim ve uygulamanın ücretsiz olduğu söylendi. İki kez ısrar etmelerine rağmen kabul etmedim, fakat daha fazla ısrar edilince uygul...

Turkcell TV+ Premium paket aboneliğim dönem sonunda otomatik olarak yenilendi ve kartımdan para çekilmeye çalışılıyor. Aboneliklerim sayfasında iptal etme seçeneği bulunmuyor, bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır sistem sürekli olarak kartımdan aylık ücret tah...

Philips marka akıllı televizyonuma TV+ uygulamasını indirdim ve yıllık aboneliğim bulunuyor. Ancak her gün, günde en az 10 defa “oturumunuz sonlandırıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle canlı TV izleyemiyorum. Uygulamayı kaldırıp tekrar yüklememe rağmen sorun düzelmedi. TV+ müşteri hizmetleriyle ile...

10 gün önce Ankara'da Turkcell Superonline TV Plus+ Fiber İnternet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum için bugüne kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum (Müşteri numaram: 12207949) ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kurulum...

Turkcell Superonline “Evde TV Keyfi” kampanyası kapsamında kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV hizmetinde, Android Box cihazı ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana, son yapılan güncellemeden önce var olan bir özellik artık kullanılamaz hale geldi. Önced...

Turkcell TV+ internet hizmetinde yaklaşık 1 ay önce 108001 bağlantı hata kodu ile karşılaştım ve şu anda aynı arıza tekrar ediyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hizmeti kullanamıyorum. Modemi yeniden başlatmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ayrıca müşteri hizme...

Superonline ev interneti hizmetimde, yaklaşık 1 yıl önce montajı yapan kişi kabloyu kırarak duvara sıkıştırarak montajladı ve “bir şey olmaz” diyerek herhangi bir işlem yapmadı. Ancak zamanla, özellikle son 3 haftadır kablo tamamen koparak sürekli bağlantı kesilmelerine yol açtı. Bu nedenle TV+ hizm...

21 Ekim'de Adana Çukurova Toros Mahallesi indeki evimize Superonline internet ve TV+ hizmeti bağlatmak için başvuru yaptık. Kurulum günü gelen ekip, TV+ cihazının arızalı olduğunu tespit etti ve bozuk cihazı bırakıp gitti. O gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi....

Yaklaşık iki yıldır Bursa Osmangazi’de TV+ hizmetinizi kullanıyorum. Küçük boyuttaki TV+ cihazınızda, ilk günden bu yana ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. Menüler arasında geçiş yapmak çok zor, tıklanan ikonlarda tepki olup olmadığını anlamak mümkün değil. Bir kez daha tıkladığımda ise hem mevc...

TV Plus internet ve TV hizmetini Kocaeli Gebze’de kullanıyorum. 4-5 gündür yapılan güncelleme sonrası, yayını geri alma özelliği kaldırıldı. Sararak geri almak mümkün olsa da, asıl tercih ettiğimiz ve bu hizmeti satın almamızın sebebi olan konforlu geri alma özelliği artık yok. Özelliğin tekrar akti...

19/10/2025 tarihinde Superonline internet ve TV+ hizmetimin İstanbul Esenyurt’taki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen taşınma işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Taşıma için 600 TL ücret ödedim. Abone numaram: 12109305. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca il...

Eylül ayında, 0555*****74 numaralı hattıma iznim ve onayım olmadan TV+ üyeliği başlatılmış. Bu üyelik hakkında bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay mesajı gönderilmedi. Üyeliğin TV+ uygulamasından başlatıldığı söyleniyor fakat ben bu uygulamayı hiç kullanmadım. Ayrıca, Superonline internet pa...

29.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet taahhüdümü yeniledim ve bu kapsamda aylık 50 TL ek ücret ödeyerek TV+ paketi almaya başladım. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen TV+ paketi tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 96 saat içinde dö...

TV Plus Standart paket kullanıcısıyım. 3 gündür Kocaeli İzmit’te televizyonumu açamıyorum; sürekli 105 hata kodu alıyorum. Hesabımın müşteri numarası: 5806**89’dur. Cihaz kutusunu iki yıl önce Turkcell’den satın aldık ve halen aynı kutu üzerinden Youtube.com gibi uygulamaları sorunsuz kullanabiliyor...

Turkcell Superonline İzmir Buca Yıldız Mahallesi'nde fiber internet hizmeti almaktayım. 24 Ekim Perşembe sabahından itibaren, yaklaşık 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgesel bir sıkıntı olduğu ve birkaç saat içinde çözüleceği söyleniyor, ancak sorun halen devam ediyor. Bu süre...