to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ hizmeti için internet aboneliğim sırasında çağrı merkezi tarafından arandım ve bana bu hizmetin ilk bir ay ücretsiz olduğu, istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Buna rağmen TV+ hizmetinin kurulumu hiç yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Kurul...
"Ben bu cevabı 6 günden beri dinliyorum 👏🏻👏🏻👏🏻"
Turkcell bünyesindeki TV+ ve hbo Max Dijitale Özel Devam Kampanyası kapsamında internet hızımı 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükselttim. Hattıma “hattınız tanımlandı” bilgisi gelmesine rağmen yaptığım hız ölçümlerinde 100 Mbps’i bile göremedim ve herhangi bir hız artışı yaşamadım. Yaşadığım bu sorun yak...
Daha önce evimde Superonline internet ve TV+ hizmeti bulunduğu için, aynı evdeki Wi-Fi ağına bağlı olan Smart TV üzerinden TV+ uygulamasından ulusal kanalları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. TV+ Premium özellikleri aktif değildi, ancak canlı ulusal kanallar erişime açıktı. Bugün aynı şekilde ...
Turkcell Superonline 50 Mbps TV+ aboneliğimi 7. Ayda dondurdum, 9. Ayda ise taşındığım için yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bu talebin ardından 2 ayı aşkın süre boyunca internetimin açılmasını bekledim. Her aradığımda dosyamın önceliklendirileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. En so...
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV+ aboneliğimi kullanıyorum, şu an Haziran 2026’ya kadar da taahhüdüm bulunuyor. Bugüne kadar TV+ üzerinden film ve içerikleri izlerken ekstra bir paket geçişi veya ücretlendirme ile karşılaşmazken, bugün film izlemek istediğimde ekrana başka pake...
Turkcell Superonline TV+’lı internet aboneliğimi İstanbul Maltepe’de kullanıyorum ve yaklaşık son 1 aydır internetim neredeyse her gün, gün içinde sürekli kopmaya başladı. Bağlantı hem internet tarafında hem de TV+ kullanımında çok sık kesildiği için hizmetten verim alamıyorum. Sorun başladığından ...
"10/12/2025 tarihinde tarife düzeltmem yapıldı cayma bedelim faturamdan düşüldü. Arkadaşların hepsi yardımsever düzgün ve seviyeli tek şikayetim konunun uzaması ve bu tarihe kadar çözüm sunulmamasıydı. Ancak sicil numarası 90043047 olan işinde yetkili kibar nazik en önemlisi 3 aya yakın çözülemeyen sorunu 2 gün içinde düzelten ıs bitirici Sayın büşra hanıma çok ama çok teşekkürü borç biliyoruz. Temennim Hızlı çözüm odaklı Büşra Hanım gibi arkadaşların olmasıdır. Kaldı kı hanımefendi nın birimi Finans. Evet parasal konuda yardım edip beni Kampanya birimine aktarabilirdi. Branşı olmadığı halde kampanya ile ilgi akılcı cevık düşünme gücüyle konuşup bu konuyu da halletti. Bu benim için çok değerli ve kıymetli. Lütfen sızın içinde olsun. Büşra Hanım mı daha iyi yerlerde görmek dileğiyle saygılarımla Not: Şikayet varı da unutmadım. Bu konuda çok ama çok güçlü bir platform. İyi kı varsınız ve iyi kı yanımızdasınız. Can damarı göreviniz için tekrar teşekkürler. Sigorta Eksperi Bülent Ekin"
Ben 28 eylülde wi 7 Pro modemli fiber yüksek hız kampanyası 200 Mbps hızındaki limitsiz (20 Upload) tarife için başvurdum. Müşteri numaram 12583956 ol...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde, 24.11.2025 tarihinde sabah 09.00 civarından beri bölgesel bir internet kesintisi yaşıyorum. Geceden beri de hizmet olmadığı söylendi; yani günlerdir evde ne internet kullanabiliyorum ne de Superonline’ın TV+ hizmeti üzerinden televizyon izleyebiliyor...
Yaklaşık 8–9 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV+ hizmetini de aynı paket üzerinden kullanıyordum. Bu süre boyunca TV+ üzerinden toplasanız 10–15 film ancak izlemişimdir. 9 Ekim’de “ilk ay bedava, kalan 17 ay 700 TL” şeklinde yeni sözleşme yenilemesi yaptım. Daha sonra bir film izlemek is...
Superonline internet ve TV+ hizmetim İstanbul Büyükçekmece’de 3 gündür tamamen kesik durumda. Hem internet hem de TV+ aynı anda çalışmadığı için evden çalışamıyor ve televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve tarih veremedikleri söyleniyor...
TV+ aboneliğimi telefondaki uygulama üzerinden sorunsuz kullanabiliyorum, ancak web üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda 5102 hata kodu ile karşılaşıyorum. Bugüne kadar aynı cihaz ve aynı internet bağlantısı üzerinden TV+ web sürümüne sorunsuz giriş yapabiliyorken, bugün ilk defa bu hata nedeniyle e...
İnternet üzerinden satın alarak kullanmaya başladığım TV Plus hizmetinde 3 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekran sürekli gidip geliyor, görüntü kesilip tekrar geliyor ve bu nedenle doğru düzgün yayın izleyemiyorum. Hbo Max için ayrıca ekstra üyelik de aldım ancak bu ekranda gidip gelme sorunu yüzü...
TV+ sürekli donuyor, canlı yayını 30dakika geriden izliyorum yine donuyor, canlı yayını cansız izliyorum yine donuyor, TV+ sürekli donuyor. Sürekli donuyor, donuyor, internetim hızlı ama donuyor, hep donuyor. Sürekli donuyor hep donuyor TV+ sürekli donuyor.
"10. Günde internetimiz geldi müteşekkiriz"
Uydu alıcılı TV Plus hizmetimi 24 saatten fazladır aktif olarak kullanamıyorum. Bölgemizde internet arızası olduğu için evimizde internet kesildi ve buna bağlı olarak TV Plus üzerinden televizyon izleyemez hale geldik. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede internet arızası olduğu, bu nedenle yayı...
"İnternet 26.11.2025 de akşam üzeri geldi. Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps internet ve Turkcell TV hizmetim, 20.11.2025 sabah saat 08.00’den beri tamamen yok. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel arıza olduğu söylenerek arıza kaydı açamayacaklarını ilettiler. Defalarca aramama rağmen hâlâ herhangi bir kayıt ...
Çok uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve son bir yıldır da 20 GB internet içeren tarifeyi kullanıyorum. Şu anda bu tarifeye aylık 660 TL, Turkcell TV+ ile birlikte toplamda aylık 870 TL ödüyorum. Ancak yeni gelen müşterilere çok daha avantajlı ve düşük fiyatlı kampanyalar sunulurken, eski müşteri...
Superonline’da “Dijitale Özel Fiber + TV Plus” tarifesini kullanıyorum. Mevcut tarifemde fiber internet ve TV Plus hizmeti için toplam 720 TL ödüyorum...
Turkcell TV+ kutulu hizmeti için eve internet bağlatırken televizyonumuza da TV+ cihazı taktırmak istedik. Ancak televizyonumuzda HDMI girişi olmadığı için cihazı vermediler ve “Dönüştürücüyü siz alın, biz gelir takarız” dediler. Bunun üzerine kendi imkanlarımla HDMI dönüştürücü satın aldım. Daha s...
5459**93 abone numaralı Turkcell Superonline internet ve TV Plus hizmeti 5 gündür bahane edilen teknik altyapı sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Her aradığımda bir saat veriliyor. Fakat o saatte de maalesef gelmiyor. 5 gündür aynı bahane. Yetkili kimseye ulaşamıyoruz. Yıllardır kullanıyorum ama yeter...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline sınırsız internet abonesiyim ve yaklaşık 5 senedir de TV Plus hizmetini kullanıyorum. 22 Kasım itibarıyla TV Plus kutusu üzerinden izlemek istediğim birçok filmin ücretli olduğunu gördüm. Zaten aylık olarak bu hizmet için ödeme yaparken, içeriklerin önemli bir kıs...
20.11.2025 tarihinde Superonline internet paketim yenilendi. Paketimin yenilenmesi sebebiyle yeni bir TV+ cihazı getireceklerini belirttiler. İzmir Menemen Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime gelen ekip, kuruluma başladığında TV+ cihazının internet bağlantısını modem üzerinden kablolu olarak yaptık...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım internet ve Turkcell TV Plus hizmetimin nakil işlemi için ayın 17’sinde başvuruda bulundum. 18’inde internet için wi-fi modemim yeni adresime nakledildi, ancak Turkcell TV Plus cihazım getirilmedi. Nakle gelen görevli, wi-fi özellikli cihaz olmadığını, daha...
Turkcell Superonline üzerinden aylık 700 TL’ye bireysel internet paketi aldım. Satış esnasında görevli, aylık 150 TL fark ödeyerek TV+ paketini de ekletebileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Yaklaşık bir ay önce bu paket aktif edildi. TV+’ı yalnızca bir kez film izlemek için ...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
