Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33536729
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütsüz Fiber Başvurumda Haftalardır İnternet Bağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Buse
Turkcell TV+
01 Eylül 2025 00:28
174

16/08/2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 3 ay ücretsiz TV+ içeren taahhütsüz fiber 100 Mbps paketine başvurumuzu yaptık. Ancak o günden bu yana her gün aranıp “adreste misiniz? ” denilmesine rağmen tarafımıza gelinmemiş, ayrıca sürekli “altyapı servis sağlayıcısı tarafından başvurunuz iptal edilmiştir” şeklinde mesajlar gönderilmiştir. Konu ile ilgili dönüş sağladığımızda ise bu mesajlara itibar edilmemesi gerektiği söylenmekte, fakat herhangi bir somut adım atılmamaktadır. Kaç gündür internetsiziz, taşındığımız için daha modemi bile almaya gelmediler ve daha internet bağlatma süreci var. Benim işim, mesleğim internet buna rağmen haftalardır internetsizim ve ne zaman gelecekler onu bile bilmiyorum. Resmi sayfalarında ortalama kurulum 2 gündür yazıyor. Benim durumum ortalamanın epey üstünde. Birkaç gün daha bir şey olmazsa sağlayıcımı değiştireceğim

Turkcell TV+ Logo
Turkcell TV+
01 Eylül 2025 00:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+ Logo
Turkcell TV+
02 Eylül 2025 12:49

Merhaba Buse Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Buse
Buse
05 Eylül 2025 17:48

Hala bir sonuç yok!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Yapılmadı Yanlış Bilgi Verildi Mağduriyetimiz Bir Haftadır Sürüyor

profile
Sabriye
Turkcell TV+
22 Temmuz 2025 15:06
563

Konu: Hizmetin Eksik Kurulumu, Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet 15.07.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından taahhütlü internet hizmeti kurulumu için ekip adresimize gelmiştir. Alınan paket kapsamında TV+ hizmeti de dahildi. Ancak evde o an televizyon bulunmadığı için ekip kurulumu gerçek...

1
Haci sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Süper (siniz) Online 👍

profile
Haci
Turkcell TV+
25 Ağustos 2023 22:39
295

Merhabalar, Turkcell Superonline ve TV+ için müracaat ettim. Aslında her şey harikaydı ve yolunda gidiyordu. Fiber hattı mahallemde yeni gelmiş, kampanya varmış faydalanabileceğim. Tabi ki işlemler tamamlandı ve kurulum için teknik servis geldi. Gelen teknik servis bölgede fiber internet olmadığın...

Taahhüt Başında Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Burak
Turkcell TV+
10 Ekim 2025 00:36
464

Yeni taşındığım evde internet ihtiyacım için Turkcell Superonline’ın online özel kampanyalarından “200 Mbps ve TV Plus ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 678 TL” olan tarifeye başvurdum. Ancak televizyonum henüz gelmediği için TV Plus kurulumu yapılamadı. Şube tarafından arandığımda, televizyonun henüz ...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Ali
Turkcell TV+
22 Temmuz 2025 09:50
387

13.07.2025 tarihinde Superonline ev internetimi ve TV Plus aboneliğimi taşınma nedeni ile taşıtma işlemi başlattık. O tarihte gelen ekipler kurulumu yaptıklarını ama internet bağlantısının olmadığını belirtti. Gereken yerlere yazıldığı ve tarafıma dönüş olacağı söylendi. Yaklaşık 10 gün geçmesine ra...

1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevuları Aksıyor, İnternet Ve TV+ Hizmeti Başlatılamadı

profile
Tayfun
Turkcell TV+
03 Kasım 2025 22:33
380

Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Kurulumun en geç bir hafta içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı. Ankara/Çankaya Mutlukent Mahallesi’indeki adresim için 52014902 müşteri numarasıyla başvurumu yaptım. ...

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri