Turkcell TV+ internet

28.09.2025 tarihinde saat 15.27’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Fiber 200 internet ve TV+ aboneliğimi bir yıl daha ücret karşılığında uzattım. Sözleşme tamamlandıktan sonra kayıtlı telefon hattıma üyelik işlemleriyle ilgili mesajlar ulaştı ve yeni abone yılına ait ücretlendirme başladı....

19.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Superonline TV Plus ve internet aboneliği başlattım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen aboneliğimin kurulumu hala gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında bayi tarafından iki defa randevu verilmiş, ancak bu randevular bana bildirilmedi; yalnızca uygulam...

29 Eylül 2025 tarihinde, Ankara Etimesgut’taki adresimde kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 74689660 numaralı aboneyim. Ekiplerin 29 Eylül saat 17.30-18.00 arasında geleceği bildirildiği için bu saatlerde evde olacağımı ilettim. Ancak ben ...

Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 26 Eylül'den beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TV Plus da internete bağlı olduğu için televizyonu da kullanamıyorum. Sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi. Bu süreçte toplam 8 kez otomatik yanıt sistemini aradım,...

12 Eylül'de Superonline internet (modem) kurulumum yapıldı, ancak TV Plus Premium kutusu getirilmediği için televizyon kurulumu tamamlanmadı. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. 13 Eylül’de evlendim ve yaklaşık ...

Turkcell Superonline evde internet ve TV+ hizmetimi İstanbul/Esenyurt/Esenkent Mahallesi'nde kullanıyorum. Son 3 gündür her gün, sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de TV+ yayınında aynı anda kopmalar oluyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri ...

Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline abonesiyim. Bir yıl önce beni arayarak TV+ Plus hizmetini hediye edeceklerini söylediler. Başta istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı davranarak bu hizmeti eklediler ve ben de kabul ettim. Ancak bu süre zarfında TV+ Plus’ı hiç kullanmadım. Kısa bir süre önce intern...

07.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde TV+ kurulumu için başvurdum. 182936114 talep numarasıyla başvurum oluşturuldu, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. TV+ hizmetini mevcut internet paketime ek olarak kullanmak istiyordum. Bu süreçte her hafta 2-...

Tarafınızdan aldığım internet ve TV Plus hizmeti için taşınma nedeniyle nakil talebinde bulundum 25.09.2025 tarihinde Ancak “port yok” gerekçesiyle nakil işlemi yapılamadığı ve ne zaman yapılacağı da belirsiz olduğu tarafıma iletilmiştir. Buradan ve internetten araştırdığımda işlem bir hafta bir ay ...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetimi Kadıköy Feneryolu Mah. Kızıltoprak İstasyon Caddesi'nde 3 gündür kullanamıyorum. İnternete bağlanamadığım için TV+ da çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, ekip yönlendirdiler ve problemin bölgesel genel bir arızadan kaynaklandığını söylediler. A...

13 gün önce Turkcell Superonline’ın internet sitesi üzerinden Bursa Nilüfer Beşevler adresim için hem TV+ hem de fiber internet başvurusu yaptım (TV+ kurulum talep ıd: 184451078, Fiber kurulum talep ıd: 184451080). Ancak bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve aboneliğim başlatılmadı. ...

3 Ağustos 2025’ten 25 Eylül 2025’e kadar, Aydın’da kullandığım Turkcell hattımda toplamda 5 kez 10 GB internet paketi satın aldım. Evde ve ofiste genellikle Wi-Fi kullandığım halde, paketlerim her seferinde 2-3 gün gibi kısa bir sürede bitti. Bu süreçte toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Hattın...

11 Eylül’den bu yana İstanbul Ataşehir’de, TV+ yayın ve internet hizmetlerinde sürekli kesinti yaşıyorum. Müşteri numaram: 26212323. Yaklaşık 800 TL’lik aylık ödeme yapmama rağmen, bu süre boyunca hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. En az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3’ten fazla arıza...

Turkcell Superonline fiber internet taşımam için 17.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, ancak 9 gündür hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Taşıma işlemi Ortahisar ilçesi Aydınlıkevler Mahallesi’nden Akyazı Mahallesi’ne yapılacaktı (Abone No: 5819**23). Başvurumdan sonra ekipler gelip kablo çekmeden gittil...

13 Eylül 2025 tarihinde annem N** D** O** adına kayıtlı Superonline internet aboneliğimiz kapsamında verilen TV+ Premium paketimizle ilgili sorun yaşamaktayız. Annemin telefonuna, 129,90 TL karşılığında pakete devam edileceğine dair bir mesaj geldi ve aynı uyarı TV ekranında da belirdi. Superonline’...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve hem evimde hem de işyerimde uzun yıllardır Turkcell hizmetlerinden memnuniyetle faydalanıyordum. Ancak son taşınmam sebebiyle yeni binamda Turkcell Superonline altyapısı bulunmadığından, farklı bir kurumdan hizmet almak zorunda kaldım. Bu nedenle mevcut Su...

20.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan TV Plus ve fiber internet kampanyasına başvurdum. 22.09.2025’te gelen ekip, binanın elektrik odasından 9. Kattaki daireme ulaşan internet kablosunun kopuk olduğunu tespit etti ve bu yüzden kurulum yapılamadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu det...

22 Eylül 2025 saat 23:20’den beri Superonline limitsiz internet + TV Plus hizmetimde kesinti yaşıyorum. Evde çalışanlar için bu durum tam bir felaket oldu; toplamda 38 saattir internetimiz yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “genel internet arızası” olduğu söylenerek birey...

20 Eylül 2025 tarihinden beri Turkcell Superonline TV+ hizmetinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine 7 gün kala, müşteri temsilcileri tarafından arandım ve yeni sözleşme için birçok vaatle ikna edildim. Özellikle spor ve çocuk kanallarının ekleneceği, internet hızımın artacağı ve ...

5 Eylül’de Turkcell Superonline taahhüdümü yeniledim. Öncesinde, taahhüdüm bittikten yaklaşık 4-5 ay sonra tarafıma 1600 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilersem “fark indiriminden” yararlanacağım ve sadece 99 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Bu bilg...