Turkcell TV+ internet

5 Eylül’de Turkcell Superonline taahhüdümü yeniledim. Öncesinde, taahhüdüm bittikten yaklaşık 4-5 ay sonra tarafıma 1600 TL’lik bir borç çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhüdümü yenilersem “fark indiriminden” yararlanacağım ve sadece 99 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Bu bilg...

Superonline Fiber internet abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da hizmet almaktayım. Uzun süredir internet bağlantımda gün içinde rastgele ve çok sık kopmalar yaşıyorum. Ayrıca TV+ hizmetinde de yeni bir sorun olarak “error 108001” kodlu hata mesajı almaya başladım. Bu sorunları defalarca Superonline müş...

22.09.2025 tarihinde saat 15.00 için Superonline fiber internet ve TV+ kurulum randevusu aldım. Ancak randevu saatinde kimse gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum adresim Samsun İlkadım Beypınar’dır. Bu sorun üzerine iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat herhangi b...

Şubat 2025’ten bu yana İzmir Menemen’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinin ardından, sadece 1 dakika bile sürse, internet ve TV+ hizmetlerim en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar edi...

Turkcell Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Faturalarımı her ay düzenli olarak mobil bankacılık üzerinden ödüyorum. Son faturamı da yine mobil bankacılık yoluyla ödedim ve hem dekontum hem de ödeme ekranı görüntüm mevcut. Buna rağmen, sistemde faturam ödenmemiş gibi göründü ve...

20.09.2025 tarihinden beri Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim İstanbul Pendik’te tamamen çalışmıyor. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle toplamda 10 kez iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. 75937665 numaralı abo...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetimin nakil işlemleri sırasında çağrı merkezi tarafından eksik bilgilendirme yapıldı ve bu nedenle bana TV Plus cihazı teslim edilmedi. 4 gündür bu sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıtlar oluşturuldu fakat en son yapılan görüş...

Superonline fiber internet hizmeti için Ankara Etimesgut’ta abonelik başlattım. Daha önce Teknosa internet kullanıyordum, Superonline ekibi bağlantı için geldikten sonra bir saha çalışanı bana ulaşarak 100 Mbps hızında interneti, ilk ay ücretsiz ve sonraki aylarda 550 TL olacak şekilde teklif etti. ...

Turkcell TV+ Ekstra paketi kapsamında verilen Huawei marka cihazı kullanmaya başladığımdan beri cihazda sürekli donma, aşırı ısınma ve geç açılma sorunları yaşıyorum. Cihazı getiren Turkcell çalışanı 2. El olarak teslim etti. Sorunun çözümü için hem müşteri hizmetleriyle hem de farklı mağaza ve bayi...

Superonline Fiber internet ve TV Plus hizmetimin nakil işlemi için yaklaşık on gün önce başvuru yaptım. Menemen Kemal Atatürk Mahallesi’indeki yeni adresime taşındım ve ilk başta altyapı yok denildi. Sonrasında elektrikçi çağırmam gerektiği söylendi, elektrikçi işlemlerini de tamamladım. Ancak bu sü...

12.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresimize internet ve TV+ hizmetimizin taşınması için başvuruda bulunduk. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen henüz hiçbir ekip gelmedi ve taşınma işlemi gerçekleşmedi. Her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, sadece acili...

Superonline’dan yeni fiber internet ve TV+ aboneliği başlattım. İlk 2 saat hizmet alabildim, ancak 19.08.2025 tarihinden itibaren hem internet hem de TV+ bağlantım tamamen kesildi. O günden bu yana modemime hiç sinyal gelmiyor ve TV+ hizmeti de çalışmıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ...

17 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya MSB Lojmanları’nda, müşteri numaram 12513422 ile Turkcell Superonline TV+ ve internet üyeliği satın aldım. Kurulum ekibiniz internet bağlantısını yaptı, ancak cihaz bulunmadığı gerekçesiyle TV+ kurulumu gerçekleştirilmedi. Ekip, en geç 20 Eylül Cumartesi günü c...

15 gün önce Superonline’dan 200 Mbps Fiber internet ve TV+ hizmeti için abone oldum. Hizmetin kurulu olduğu İzmir, Bayraklı, r. Şevket İnce Mah. TOKİ 5. Etap 2. Kısım adresinde, 09 Eylül - 15 Eylül tarihleri arasında sürekli bağlantı hataları yaşadım ve toplamda 4 gün boyunca internet hizmeti alamad...

Uzun zamandır Turkcell hattımı (Dev Maksi 120 GB) ve Superonline internetimi (Fiber 50 Mbps + TV Plus) kullanmaktayım. Ancak 20 Eylül tarihinde mobil uygulama üzerinden yeni dönem için sunulan fiyat tekliflerini incelediğimde, mevcutta 400 TL ödediğim Turkcell hattım için 700-950 TL arası, internet ...

Superonline’dan yeni abonelik aldım ve internet bağlantım sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak TV Plus cihazı kurulumu için ekipler, evde televizyon olmadığı gerekçesiyle cihazı bırakmadı ve kurulum yapmadı. Televizyon geldiğinde arayın, kayıt oluşturun dediler. Televizyonum geldikten sonra müşteri hizme...

Turkcell Superonline 50 Mbps TV+ ile Dijitale Devam kampanyası kapsamında yaklaşık bir buçuk aydır internet bağlantım tamamen yok. Adana Çukurova Yüzüncüyıl Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca defalarca servis yönlendirmesi yapıldı, toplamda 5 kez teknik ekip gelmesine rağmen hiçbir şekilde ç...

Turkcell Superonline TV Plus ve internet paketlerini Diyarbakır Yenişehir’de yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 4 yıl önce taşındığım evde, kurulum sırasında teknik ekip eski ve sorunlu olan kabloyu değiştirmeden internet bağlantısını gerçekleştirdi. O günden bu yana neredeyse her gün, bazen günde birk...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir, özellikle hafta sonları gün içinde ve akşam saatlerinde bağlantı kopmaları ve yayın kesintileri yaşıyorum. Son olarak 3 gün önce yine bağlantı sorunu yaşadım. Bu esnada Turkcell TV’de “yayın kesintisi” hata mesajı alıyor, aynı zamanda Wi...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım fiber internet ve TV+ hizmeti kapsamında, Ankara/Keçiören adresimde TV+ kurulumu için 1 haftadır müşteri hizmetlerini arayarak randevu talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde müşteri temsilcileri meşgul olduğu için bir türlü ilerleme kaydedilemiyor. Müşteri ...