to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. 26 Eylül'den beri, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. TV Plus da internete bağlı olduğu için televizyonu da kullanamıyorum. Sık sık kesinti yaşanıyor ve bu durum artık dayanılmaz hale geldi.
Bu süreçte toplam 8 kez otomatik yanıt sistemini aradım, ayrıca 3 kez de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında sadece arıza kaydı açıldı, fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 850 TL tutarındaki son faturamı ödedim ve taahhütlü aboneliğim bulunuyor. Hizmet aldığım adres İstanbul/Avcılar ve müşteri numaram 55151907’dir.
İnternet çağında bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılmak kabul edilemez. Sorunumun acil olarak çözülmesini, aksi halde aboneliğimin iptal edilerek ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmeti, Ankara Yenimahalle’de iki gündür tamamen kesik durumda. Hem internet bağlantısı hem de TV Plus hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sürecin başında mobil uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yar...
Turkcell Superonline Fiber İnternet + TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son iki haftadır is...
8 yıldır Turkcell Superonline İnternet ve TV Plus kullanıcısıyım. İnternetimizde sürekli bir hız kaybı ve anlık kesintiler yaşanmaktadır. 25 Mbit İnternet hızımız olduğu halde bazen 3 bazen 6 bazen de 1 Mbit hız almaktayım. Müşteri hizmetlerinde C**** hanıma konuyu detaylı olarak anlattığımız halde ...
Yorumlar