to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım TV Plus Hizmeti İçin Yüksek Cayma Bedeli Talep Edildi
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline abonesiyim. Bir yıl önce beni arayarak TV+ Plus hizmetini hediye edeceklerini söylediler. Başta istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı davranarak bu hizmeti eklediler ve ben de kabul ettim. Ancak bu süre zarfında TV+ Plus’ı hiç kullanmadım.
Kısa bir süre önce internet hızımı yükseltmek istedim, fakat bana çok yüksek bir fatura çıkarıldı (780 TL). TV+ Plus hizmetini istemediğimi, onsuz bir paket almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri, mevcut TV+ Plus paketini iptal etmem gerektiğini, sonrasında faturalarla ilgili yardımcı olabileceklerini söyledi. Ben de kabul ettim, ancak bu kez de bana 1.357 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Kullanmadığım ve bana hediye olarak sunulduğu söylenen bir hizmet için neden cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Tüm işlemlerimi online olarak, telefon görüşmesiyle gerçekleştirdim. Abone numaram: 11855945.
Kullanmadığım TV+ Plus hizmetine ait cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Osman Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizi ekiplerimize ilettik. . Gelişme olduğu an size yeniden bilgi vereceğiz. Anlayışınız için şimdiden teşekkür eder, iyi günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Osman Bey, Talebinizle ilgili sizi numaramızdan 01/10/2025 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu numaramızdan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Osman Bey, Talebiniz ile ilgili sizi numaramızdan 01/10/2025 tarihinde 2. kez aradık ancak size ulaşamadık. Dilerseniz talepleriniz için Turkcell uygulamamız üzerinden de bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
