to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıldır Superonline abonesiyim. Bir yıl önce beni arayarak TV+ Plus hizmetini hediye edeceklerini söylediler. Başta istemediğimi belirtmeme rağmen, ısrarcı davranarak bu hizmeti eklediler ve ben de kabul ettim. Ancak bu süre zarfında TV+ Plus’ı hiç kullanmadım.
Kısa bir süre önce internet hızımı yükseltmek istedim, fakat bana çok yüksek bir fatura çıkarıldı (780 TL). TV+ Plus hizmetini istemediğimi, onsuz bir paket almak istediğimi belirttim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri, mevcut TV+ Plus paketini iptal etmem gerektiğini, sonrasında faturalarla ilgili yardımcı olabileceklerini söyledi. Ben de kabul ettim, ancak bu kez de bana 1.357 TL cayma bedeli yansıtıldı.
Kullanmadığım ve bana hediye olarak sunulduğu söylenen bir hizmet için neden cayma bedeli ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Tüm işlemlerimi online olarak, telefon görüşmesiyle gerçekleştirdim. Abone numaram: 11855945.
Kullanmadığım TV+ Plus hizmetine ait cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline tarafından arandım ve yeni internet faturamın 140 TL olarak güncellendiği söylendi. Bunun yanında isterseniz TV Plus da yanında hediye veriyoruz denildi. Birkaç sefer ücretsiz mi diye sorduğum halde faturanıza dahil hiçbir ücret ödemiyorsunuz dendi. Bende kabul ettim. Şimdi bana ekstra 7...
Superonline'dan size özel TV Plus hizmeti hediye olarak tanımlanmış diye arandım. Herhangi bir ücret öder miyim dediğimde ödemeyeceğimi söylediler. Be...
Geçen yıl Superonline fiber internet hizmeti için 1 yıllık taahhüt ile internet hizmeti satın aldım. Aldıktan sonra Superonline internet alanlara ücretsiz TV+ hediyesi olduğunu bilgilendirmek için tarafıma ulaşıldı. Bende ücretsiz olması nedeniyle bunu kabul ettim. 1 yılın sonunda tekrar Superonline...
Superonline müşteri hizmetlerine bağlanmak oldukça zor. Canlı destek hattı çözüm sunmuyor. Müşteri hizmetlerine bağlandığınızda uzun süre derdinizi anlatıyorsunuz fakat çözüm sunulmuyor. Ekranlarımda şu an bunu görüntülemekteyim dışında bir cevap alamıyorsunuz. Ses kaydımın ilgili birime aktarılması...
Superonline dan Eylül 2023 tarihinde 280 TL sabit ücret ile fiber İnternet taahhüdü yaptım. Kasım ayından itibaren beni birkaç kez arayarak TV+ abonesi yapmak ve tamamen ücretsiz olduğunu söylediler. Aralık 2023 tarihinde ücretsiz olduğunu sanıp kabul ettim. TV+ üyeliği başlatıldıktan sonra gelen fa...
Yorumlar