Turkcell TV+ Kurulum Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Haldun · 2025-09-24T09:24:49+03:00

20.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan TV Plus ve fiber internet kampanyasına başvurdum. 22.09.2025’te gelen ekip, binanın elektrik odasından 9. Kattaki daireme ulaşan internet kablosunun kopuk olduğunu tespit etti ve bu yüzden kurulum yapılamadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sorunun çözümü için kendi cebimden elektrik ustası çağırıp yeni kablo çektirmek zorunda kaldım. Turkcell gibi bir firmanın bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak davranması kabul edilemez. Sitemizde başka dairelerde de benzer sorunlar yaşanırken, müşteri hizmetlerinin “isteklerinizi ilettim” deyip konuyu kapatması tam anlamıyla sorumsuzluktur. Üstelik, tüm bu yaşananlara rağmen TV Plus ve internet hizmetim hâlâ aktif değil. 0539*****35 numaralı müşteri olarak, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hizmetin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Turkcell TV+

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

Merhaba Haldun Taner Bey, Şikayetinizle ilgili 25.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Haldun

Yemin ederim Yılmaz Erdoğan bile böyle bir skeç senaryo görmemiştir, okumamıştır. Sayın arkadaşlar lütfen bakın lütfen yardımcı olun bana 2 haftadır evde internet yok. Evet 25.09.2025 tarihinde beni aradınız. Sizi tebrik ederim. Çok büyük başarı. Kutlarım sizleri. Başarılarınız daim olsun. Ya beni arayan genel müdürlükteki hanım efendiye bana dedi ki sizi bayi hemen arayacaklar sorunu çözecekler. Söylediğim cümle aramayacaklar dedim. 2 gün oldu kimse aramadı hiç kimse de gelmedi. BDDK belgelerimle şikayet edeceğim.

Haldun

Düzeltme Yemin ederim Yılmaz Erdoğan bile böyle bir skeç senaryo görmemiştir, okumamıştır. Sayın arkadaşlar lütfen bakın lütfen yardımcı olun bana 2 haftadır evde internet yok. Evet 25.09.2025 tarihinde beni aradınız. Sizi tebrik ederim. Çok büyük başarı. Kutlarım sizleri. Başarılarınız daim olsun. Ya beni arayan genel müdürlükteki hanım efendiye bana dedi ki sizi bayi hemen arayacaklar sorunu çözecekler. Söylediğim cümle aramayacaklar dedim. 2 gün oldu kimse aramadı hiç kimse de gelmedi. Belgelerimle BTK şikayet edeceğim.

Haldun

Düzeltme -2 Yemin ederim Yılmaz Erdoğan bile böyle bir skeç senaryo görmemiştir, okumamıştır. Sayın arkadaşlar lütfen bakın lütfen yardımcı olun bana 2 haftadır evde internet yok. Evet 25.09.2025 tarihinde beni aradınız. Sizi tebrik ederim. Çok büyük başarı. Kutlarım sizleri. Başarılarınız daim olsun. Ya beni arayan genel müdürlükteki hanım efendiye bana dedi ki sizi bayi hemen arayacaklar sorunu çözecekler. Söylediğim cümle aramayacaklar dedim. 2 gün oldu kimse aramadı hiç kimse de gelmedi. Belgelerimle BTK şikayet edeceğim.

Haldun

Düzeltme -3 Yemin ederim Yılmaz Erdoğan bile böyle bir skeç senaryo görmemiştir, okumamıştır. Sayın arkadaşlar lütfen bakın lütfen yardımcı olun bana 2 haftadır evde internet yok. Evet 25.09.2025 tarihinde beni aradınız. Sizi tebrik ederim. Çok büyük başarı. Kutlarım sizleri. Başarılarınız daim olsun. Ya beni arayan genel müdürlükteki hanım efendiye bana dedi ki sizi bayi hemen arayacaklar sorunu çözecekler. Söylediğim cümle aramayacaklar dedim. 2 gün oldu kimse aramadı hiç kimse de gelmedi. Belgelerimle BTK şikayet edeceğim.

Haldun

Düzeltme -4 Yemin ederim Yılmaz Erdoğan bile böyle bir skeç senaryo görmemiştir, okumamıştır. Sayın arkadaşlar lütfen bakın lütfen yardımcı olun bana 2 haftadır evde internet yok. Evet 25.09.2025 tarihinde beni aradınız. Sizi tebrik ederim. Çok büyük başarı. Kutlarım sizleri. Başarılarınız daim olsun. Ya beni arayan genel müdürlükteki hanım efendiye bana dedi ki sizi bayi hemen arayacaklar sorunu çözecekler. Söylediğim cümle aramayacaklar dedim. 2 gün oldu kimse aramadı hiç kimse de gelmedi. Belgelerimle BTK şikayet edeceğim.

Haldun

Düzeltme -5 Yemin ederim Yılmaz Erdoğan bile böyle bir skeç senaryo görmemiştir, okumamıştır. Sayın arkadaşlar lütfen bakın lütfen yardımcı olun bana 2 haftadır evde internet yok. Evet 25.09.2025 tarihinde beni aradınız. Sizi tebrik ederim. Çok büyük başarı. Kutlarım sizleri. Başarılarınız daim olsun. Ya beni arayan genel müdürlükteki hanım efendiye bana dedi ki sizi bayi hemen arayacaklar sorunu çözecekler. Söylediğim cümle aramayacaklar dedim. 2 gün oldu kimse aramadı hiç kimse de gelmedi. Belgelerimle BTK şikayet edeceğim.