Turkcell TV+ internet

Superonline’dan aldığım internet ve TV Plus hizmetinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. TV Plus kutum arızalandı, cihaz kendi kendine kapanıyor, IP ve dhcp hatası veriyordu. Hiçbir kullanıcı hatam olmamasına rağmen, arızalı cihazı yalnızca ikinci el ve yine sorunlu bir cihazla değiştirdiler. ...

Turkcell Superonline TV+ paketini Ankara Çankaya Dikmen’de yaklaşık 2 yıl boyunca kullandım. Sözleşmem 13 Eylül 2025 tarihinde sona erdi. Sözleşme bitiminden sonra hem internet hem de TV+ hizmeti 14 Eylül 2025’ten itibaren tamamen kesildi. Buna rağmen 1 Ekim 2025 tarihinde tarafıma 1.384 TL tutarınd...

20.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline tarafından Diyarbakır Alay Lojmanları’nda internet ve TV+ kurulumu için geldiler. Ancak, TV+ kutusunun ellerinde olmadığını, 2 gün sonra getirip kuracaklarını söylediler. O günden bu yana defalarca arandım, randevu oluşturulduğu söylendi, fakat hala ne araya...

Superonline’dan Kendi internet sayfalarından Online’a Özel 2 Ay Ücretsiz online özel TV + Kampanyası kapsamında 28.09.2025 tarihinde başvuru yaparak 100 Mbps ev interneti hizmeti aldım. Kampanya sunulurken vergiler dahil 12 aylık bir ücret paylaşıldı ve ilk 2 ayın ücretsiz olacağı belirtildi, Ancak ...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara Yenimahalle’de Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Özellikle akşam saatlerinde TV+ uygulamasında sürekli olarak cihazım ağdan düşüyor. Superonline uygulamasından durum kontrolü yaptığımda ise her şey yolunda görünüyor, ancak bağlantı kopmaları devam ediyo...

Superonline fiber internet hizmetimi iptal ettirdim ve 21 Ağustos 2025 tarihinde modem, adaptör ve TV Plus cihazlarını eksiksiz şekilde teslim ettim (Elektronet ECM Yenişehir Mersin Pozcu Şubesi Turkcell'e teslim ettim). Teslim ettiğim anda telefonuma 'İade ettiğiniz cihazınızı eksiksiz teslim aldık...

Turkcell TV Plus üyeliğim kapsamında, yaklaşık bir yıl önce kurulum için ekipler adresime modem getirdi. Ancak modemi teslim almak istemediğimi, izlemek istersem internet üzerinden giriş yapacağımı belirttim ve kurulum yapan ekiple birlikte modemi geri gönderdim. Modemi hiç teslim almadım, bana herh...

Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 12281369 numaralı müşteriyim ve Ankara Yenimahalle’de ikamet ediyorum. Bugüne kadar düzenli olarak yaklaşık 700 TL civarında fatura öderken, bu ay faturamı kontrol ettiğimde tutarın 1671 TL’ye yükseldiğini gördüm. Faturada yalnızca internet ve ...

17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile fiber internet ve TV Plus hizmeti için taahhüt yeniledim. Ancak TV Plus kurulumu bugüne kadar yapılmadı. İstanbul Ataşehir adresimde, müşteri numaram 56387820 ile başvuru yaptım. O günden bu yana en az 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...

Superonline fiber internet ve Turkcell TV+ hizmetlerimi taşınma nedeniyle iptal ettim. Yeni taşındığım adreste Superonline altyapısı olmadığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana cayma bedeli alınmayacağı belirtildi. Gerekli tüm evrakları ilettim ve telefonda herhangi bir problem olmadığı söy...

Turkcell gnç uygulaması üzerinden kazandığım 1 aylık TV+ hediye üyeliğini kullanamıyorum. Android cihazımda TV+ uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli giriş ekranında kalıyor ve ilerleyemiyorum, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bu sorunu son 2 gündür, toplamda 3 defa denedim. İnternet...

TV Plus mobil uygulamasını yaklaşık 3 yıldır aktif abonelikle kullanıyorum. Aboneliğimi başlattığımdan beri uygulama sürekli olarak çok yavaş çalışıyor ve bu sorun tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemek, internet bağlantısını değiştirmek ve güncellemeleri yapmak g...

Superonline 50 Mbps internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür hem internet bağlantımda hem de TV Plus’ta sürekli olarak kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternetim sık sık tamamen kesiliyor ve hiçbir cihazda bağlantı sağlayamıyorum. Aynı şekilde TV Plus hizmetinde de sürekli do...

01.10.2025 tarihinde Malatya Battalgazi’de Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet ve TV+ hizmeti için yeni abonelik başlattım. Abonelikte özellikle TV+ cihazı için tercih yaptım fakat kurulum ekibi geldiğinde TV+ cihazını getirmediler. Eski model televizyonum olduğu için uygulama üzerinden TV+ k...

28 Eylül’den beri Ankara Sincan’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim tamamen kesildi. Teknik destek talebim üzerine ekipler gelip kablonun bozuk olduğunu, ancak şu anda değişim yapılamayacağını belirttiler. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat ki...

15 gün önce başvurusunu yaptığım Turkcell Superonline internet ve TV+ kurulumum hâlâ gerçekleşmedi. İstanbul Bakırköy Ataköy 7-8-9-10 Kısım Mahallesi’indeki adresimde, müşteri numaram 26315995 ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde aynı cevapları aldım; ancak hiçbir çözüm sunulma...

Superonline 100 Mbps Fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. İzmir/Çiğli’de yaşıyorum ve abone numaram 5120**84’tür. Yaşadığım bölgede her elektrik kesintisi sonrası internet ve TV Plus hizmetlerim çalışmıyor. Elektrik tekrar geldiğinde, hem internet hem de TV Plus bağlantım tamamen kesili...

Superonline üzerinden hem internet bağlantım hem de TV+ hizmetim bu akşam itibarıyla tamamen kesildi. Ankara’da yaşıyorum ve şu anda internete bağlanamıyor, TV izleyemiyorum. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kayıtlı talebiniz olduğu için işlem yapamıyoruz” denilerek görüşme son...

28.09.2025 tarihinde saat 15.27’de Superonline müşteri hizmetlerini arayarak Fiber 200 internet ve TV+ aboneliğimi bir yıl daha ücret karşılığında uzattım. Sözleşme tamamlandıktan sonra kayıtlı telefon hattıma üyelik işlemleriyle ilgili mesajlar ulaştı ve yeni abone yılına ait ücretlendirme başladı....