Turkcell TV+ internet

Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki mevcut abonesiyim (Abone No: 5337**98) ve 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. 19 Ekim 2025 tarihinde, yeni abonelere sunulan 1000 Mbps kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak 5325320000 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini aradığımda, TV+ hizmeti...

Turkcell fiber ve TV Plus üyesiyim. Neredeyse 15 günde 1 bizi en az 3 gün süreyle genel arıza adı altında bizi internetsiz bırakan! 20 küsur yıldır bunca aboneden dünyanın parasını alıp bir internet kesintisini çözemeyen Turkcell! Asla paramızın karşılığı olan hizmeti vermiyorsunuz!

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği ve TV Plus için başvuru yaptım ve bağlantının 13 Ekim tarihinde yapılacağı bildirildi. 13 Ekim’de bir ekip adresime geldi ancak portların dolu olduğu, birkaç gün içinde port bağlanıp kurulumun tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hale...

Superonline’dan ev interneti ve TV+ hizmeti alıyorum. Abonelik başlangıcından beri sürekli olarak internet bağlantımda kopmalar, hız dalgalanmaları ve TV+ izlerken donma sorunları yaşıyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden görüntülü görüşmelerim de sık sık kesiliyor. Hizmeti satın alırken bana internetin...

Turkcell Superonline Fiber internet 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 10-11 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 9 gündür Ankara Çankaya Beytepe’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde dışarıdaki hatlar...

Yaklaşık 3 aydır Ankara Sincan Andiçen Mahallesi’nde kullandığım Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde ara ara bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun hem internet hem de TV+ hizmetinde aynı anda meydana geliyor ve düzenli olarak tekrar ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Turkcell Superonline “Evde TV Keyfi” kampanyası kapsamında kullandığım 100 Mbps limitsiz internet ve Turkcell TV hizmetinde, yaklaşık 1 haftadır önemli bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden önce, izlediğim yayını ileri veya geri almak istediğimde, istediğim saati yazıp doğrudan o saate gide...

13 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus hizmeti için başvuru yaptım. 15 Ekim’de bağlantı için ekipler geldi ancak trafoda çalışma olduğu gerekçesiyle bağlantı sağlanamadı. Sonrasında defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen ne tarafıma dönüş yapıldı ne de işlemim ...

Yaklaşık 1 yıldır evimde kullandığım Superonline internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli kesinti, düşük hız ve TV+ açılmama sorunları yaşıyorum. Ayrıca, haberim olmadan ek bir Yan Oda cihazı takıldı ve bunun arızadan dolayı yenilendiği söylendi. Ancak bu cihazı 2023’ten beri hiç kullanmadım. Sorunlar...

Turkcell Superonline fiber internet ile birlikte aldığım TV+ Pro cihazı ve paketinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz, modemin hemen yanında ve ethernet kablosu ile bağlı olmasına rağmen sık sık “internete bağlı değilsiniz” uyarısı veriyor, yayın donuyor veya geri sardığımda kapanıyor. Sorun haftada ...

TV Plus uygulamasını Grundig 55 inç Smart TV’de kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür yayın kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 60 megabit internet hızım olmasına rağmen, TV Plus yayınları ilk açıldığında SD kalitesinde başlıyor ve yaklaşık 10 saniye sonra HD’ye geçiyor. 4K yayın ise hiç mümkü...

Turkcell Superonline TV Plus cihazımda aylardır donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşıyorum. 1000 MB internet kullanıcısıyım ve uzun süredir eski müşteri olmama rağmen, çevremdeki herkesin yeni cihaz aldığını gözlemledim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu süreçte müşteri hi...

TV Plus uygulamasını Mi Box cihazımda kullanıyorum ve sadece bu uygulamada, özellikle yeni bölümleri çıkan dizilerde (örneğin The Walking Dead: Daryl Dixon'ın her yeni sezonu çıktığında) ciddi bir sorun yaşıyorum. Her bölümde 3-4 kez uygulama aniden cihazı kapatıp yeniden başlatıyor. Aynı cihazda di...

1,5 ay önce Diyarbakır Fabrika Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Evde İnternet ve TV+ aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 60267036. Aboneliğin tamamlandığı söylendi ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulum için 14 Ekim Salı günü saat 13:30’a randevu verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi, şu anda saat 15:00 olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Ka...

04/10/2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden fiber internet ve TV+ hizmetlerimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ekiplerinin 2 iş günü içinde geleceğini belirtti, ancak ekipler 4 gün sonra benimle iletişime geçti. Bu süre zarfında ben kurulumu kendim gerçekleştirdim v...

Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Son 1 hafta önce 18 aylık yeni taahhüt ile en üst internet + TV+ paketini kullanmaya başladım. Buna rağmen, kullandığım Huawei marka cihazım üst model olan Pro cihaz ile değiştirilmedi. Superonline’ın yeni TV+ üyelerine sunduğu avantajlı Pro cih...

Superonline üzerinden 100 Mbps internet + TV+ hizmeti kullanıyorum. Geçtiğimiz cuma günü Ankara Keçiören’de nakil işlemi sırasında, gelen ekip TV+ kurulumunu yapmadan evden ayrıldı. Evde annem yalnız ve uygulama indirme veya şifre işlemlerini bilmiyor. Çağrı merkezinizi aradığımda ise ekiplerin TV+ ...

Yaklaşık 6 yıl önce Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetine abone oldum. İlk yıl sonunda taahhüt sürem dolduğunda, başka bir operatöre olan geçmiş borcum olduğu gerekçesiyle taahhüt yenilemesi yapılmadı ve aboneliğim iptal edildi. Aradan 4-5 yıl geçtikten sonra tekrar başvuru yaptım ve aynı ...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5553**19’dur. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel b...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerini kullanıyordum. Taşındığım Menderes ilçesinde Turkcell altyapısı bulunmadığı için, cayma bedeli olmaksızın taahhüdümün sonlandırılmasını talep ettim ve tüm gerekli evrakları eksiksiz şekilde ilettim. Elimdeki en güncel su faturası eylül ayına ai...