Turkcell TV+ internet

13 Eylül’den beri İstanbul Esenyurt’taki adresimde Turkcell Superonline Fiber TV+ hizmetim tamamen kesilmiş durumda. İnternet ve TV hizmetim aynı anda gitti. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 24 saat içinde çözüleceği söylendi, ancak 4 gündür hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ d...

Superonline Ev İnterneti ve TV Plus hizmetim için yaklaşık 2 ay sorunsuz kullanım sağladıktan sonra, belgelerde eksik olduğu gerekçesiyle tarafıma bilgi verildi. Eksik olduğu belirtilen kimlik belgemle ilgili olarak, abone merkezine bizzat gidip kimliğimi 3 kez tarattırdım ve personeller sisteme tan...

Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da bulunan adresimde, ayın başından beri hem internet hizmetini hem de TV+’ı hiç kullanamıyorum. TV+ da internet olmadan açılmıyor, bu nedenle televizyonu da kullanamıyoruz. Sorunun geçici olduğunu ...

Turkcell TV+ Standart Paket abonesiyim. Eryaman’daki Sümernet bayiliği üzerinden aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce Ergazi Mahallesi, Batıkent’e taşındım ve bu bölgeye ilgili bayiliğin baktığı söylendi. Taşındıktan sonra hem bayiliği hem de müşteri hizmetle...

5645**39 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt süresini yeniledim ve taşınma nedeniyle 100. Yıl Mahallesi, Süleymanpaşa/Tekirdağ adresine 11.09.2025 tarihinde saat 17:30 için kurulum randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte kurulum ekibi gelmedi. O tarihten bu yana, to...

Superonline Fiber internet kullanıcısıyım. 15.09.2025 sabah saat 10'dan beri Adana Çukurova bölgesinde, genel arıza gerekçesiyle internet ve Turkcell TV Plus hizmetlerim tamamen kesildi. 24 saati aşkın süredir hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle 6 ke...

Superonline'dan Online'a Özel TV+ Kampanyası kapsamında 1000 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ paketi satın aldım. Taahhüdüm bitmek üzere olduğu için paketimi yeniledim ve yaklaşık 2 hafta önce kurulumun yapılması gerekiyordu. Ancak Kocaeli, Çayırova Şekerpınar bölgesindeki Superonline ekipleri hi...

Turkcell Ev İnterneti ve TV Plus Premium 100 Mbps Fiber paketini Adana’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internet bağlantım tamamen yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm ...

Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üyeliğimin taahhüt süresi dolmaya yakınken, Yenimahalle bölgesinde görevli olduğunu belirten bir saha personeli beni aradı. Adresimde kimlerin yaşadığını sordu, eşimin de bulunduğunu söyleyince, “Eşinizin adına yeni...

24 Temmuz’da şehir değişikliği nedeniyle Superonline fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptali sonrası modem ve TV Plus cihazlarının iadesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında cihaz iadesi için bana mesaj gönderileceği söylendi fakat hiçbir şekilde mesaj ya da ...

Yaklaşık bir yıldır Superonline internet hizmetinizi kullanıyorum. Sözleşme yaptığımda yabancı kimlik numaram ile kaydolmuştum. Şimdi ise Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olarak yeni kimlik numaram ile hizmete devam etmek ve ek olarak TV+ aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak, kimlik numarası değişikli...

Superonline 200 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür İzmir Torbalı ilçesi Ayrancılar semti i̇nönü Mahallesi Hill City Sitesi’nde sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Genel arıza olduğu belirtiliyor, 3-4 gün boyunca internet tamamen kesiliyor, birkaç gün sonra hizmet tekrar geliyor,...

Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Mollayusuf Mahallesi’indeki adresimde, her gün TV+ cihazını açıp kapattığımda çalışmama sorunu yaşıyorum. Ancak güç bağlantısını kesip yeniden taktığımda cihaz çalışmaya başlıyor. Bu sorun 23 Ağustos’tan beri devam ediyor ve y...

10.09.2025 tarihinden beri, Adana Çukurova’daki adresimde tam 5 gündür Superonline internet hizmeti alamıyorum. Aynı zamanda Turkcell TV+ hizmetim de kesildiği için hem internet hem de televizyon kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, “Bölgesel erişim sıkıntısı bu akşam saat 22.00’de ç...

10 Eylül’den bu yana, her gün öğleden sonra saat 15:30 – 16:00 civarında Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimiz tamamen kesiliyor. Sadece bizim dairemizde değil, Torbalı Mahallesi, İzmir’deki apartmanımızda bulunan 4 dairede de aynı anda internet ve TV+ hizmetleri gidiyor. Sorun gü...

12.09.2025 tarihinden itibaren Superonline fiber internet ve TV Plus hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve bu nedenle TV yayını da sürekli kesiliyor. Bu durumun düzeltilmesi için Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, ilgili birime ...

23:11'de 0850 222 0222 numaralı Superonline müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul Çekmeköy'deki evime internet bağlatmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi S*** Hanım, 1000mb fiber internet ve tüm kanallar dahil TV+ ürününü ilk ay ücretsiz, sonraki 11 ay 900 TL olarak sundu. Eşimle görüşmek i...

Mersin Mezitli’de 12 ay taahhütlü Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti almaktayım. 2 gündür hem internet hem de TV+ hizmetim tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, bu ikinci kez tekrarlanıyor. Dün, yani 11.09.2025 tarihinde tek...

Turkcell Superonline modem interneti sağlayamıyor ve aldığımız TV Plus primim da kasılmalar donmalar yaşanıyor, müşteri hizmetleri teknik servise verdiklerini söylüyorlar. Ama 2 gündür gelen giden yok. Gerçekten mağduruz aldığımıza pişman olduk. Lütfen ilgilenin dediklerime kulak asın.

Yaklaşık 2 yıldır TV+ Premium abonesiyim ve bugüne kadar Android olmayan televizyonumda kablolu bağlantı ve modemle sorunsuz şekilde hizmet aldım. Dün iki adet Philips marka Android televizyon satın aldım ve TV+’ın 5 farklı ekranda izleme özelliğinden faydalanmak için uygulama üzerinden kullanmak is...

30 Ağustos 2024 tarihinde Mersin Yenişehir Kuzeykent Mahallesi’ndeki yeni adresime Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerimin taşınması için başvuru yaptım. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamadım. Taşıma talebim sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini hem tel...

Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti ve TV+ hizmetinde, aboneliğimin başından beri sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun belirli bir saat diliminde değil, günün her saatinde rastgele gerçekleşiyor. Bu durum nedeniyle çağrı merkezini 3-4 kez aradım. Her seferinde modemi açıp kap...