Turkcell TV+ internet

Yaklaşık 1 aydır İzmir Menemen’de kullandığım Superonline Fiber ve TV+ Aile Paketi hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. TV+ sürekli donuyor ve izlemek mümkün olmuyor, internet bağlantısı ise çok sık kopuyor. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. İnternet arız...

Turkcell Superonline’dan 4 Ekim’de 50 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetine geçiş yaptım. TV+ kurulumu için 6 Ekim Pazartesi günü randevu verildi ve evde olmam gerektiği özellikle belirtildi. Şehir dışında çalıştığım için bu tarih için izin aldım ve Diyarbakır Kayapınar’daki evime döndüm. Ancak rande...

Yeni taşındığım evde internet ihtiyacım için Turkcell Superonline’ın online özel kampanyalarından “200 Mbps ve TV Plus ilk 2 ay ücretsiz, kalan 10 ay 678 TL” olan tarifeye başvurdum. Ancak televizyonum henüz gelmediği için TV Plus kurulumu yapılamadı. Şube tarafından arandığımda, televizyonun henüz ...

16.08.2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’de TV+ hizmeti kurulduğu günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk gün cihaz sadece 45 dakika çalıştı ve hemen arıza kaydı oluşturuldu. Ekipler gelip müdahale etti ancak sorun geçici olarak çözüldü, maksimum 2 gün çalıştıktan sonra tek...

7 Ekim 2025’ten beri Bursa/Mudanya’daki adresimde Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alamıyorum. Evde ailemle birlikte kullandığım bu internet aynı zamanda TV+ hizmetine de bağlı olduğu için, hem internete erişemiyoruz hem de televizyon izleyemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline’dan aldığım internet ve TV+ hizmetlerinde 1 aydan uzun süredir hız ve çekim gücü düşüklüğü yaşıyorum. Sorun hem internet hem de TV hizmetinde aynı anda ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ada...

Turkcell Gold Üyelik kampanyası kapsamında, 09.10.2025 tarihinde 0534********25 numaralı hattım üzerinden başvuru yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim; telsiz kullanım borcumu Turkcell uygulaması üzerinden ödedim ve paket yüklemesi yaparak Gold üye oldum. Kampanya dahilindeki TV+ ve ...

Yaklaşık 5-6 yıldır Superonline ev interneti ve TV+ hizmetlerini Eskişehir/Tepebaşı adresimde kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca bağlantı kopması, düşük internet hızı ve TV+ üzerinden yayın izlerken sürekli donma sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve düzenli ödeme yapmama...

Turkcell Superonline’dan hem fiber internet hem de TV+ hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır İstanbul Esenyurt’taki adresimde sürekli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle son 4 gündür ise hem internetim hem de TV+ hizmetim tamamen çalışmıyor. Evden çalıştığım için bu durum beni maddi olar...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim (abone no: 10615624, Esenkent-Esenyurt-İstanbul). 5,5 yıldır sorunsuz kullandığım hizmette, 29 Eylül 2025’te yeni taahhüdüm başlatıldı. Ancak bu tarihten itibaren, tarafımdan hiçbir talep olmamasına rağmen modem iadesiyle ilgili 0850 201 0837 numaralı t...

Turkcell Superonline VDSL internet abonesiyim. Nevşehir Gülşehir’de yaşıyorum ve 72742268 numaralı aboneliğim üzerinden 50 Mbps sınırsız + TV Plus paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın, fiber altyapının olmadığı bölgemizde ADSL ve VDSL aboneliklerinde taahhüt uygulamasının sona erdiril...

Turkcell Superonline TV+ Pro hizmetinden, internet paketi ile birlikte 18 ay taahhütlü ve aylık 1000 TL ödeyerek Antalya/Muratpaşa adresinde abone oldum. Kurulumdan sonra televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Bu sorun, çalışan televizyonumun kuruluma gelen ekip sonrası bozul...

Taahhütsüz fiber internet kullanıcısıydım. Sonrasında Online’a Özel TV Kampanyası kapsamında, ilk 2 ay ücretsiz, sonraki 10 ay 700 TL olan TV+ dahil 50 Mbps limitsiz fiber internet paketine geçiş yaptım ve 12 ay taahhüt verdim. Kampanya kapsamında TV+ kurulumu için arandım, ancak televizyonum hazır ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim Adana Çukurova ilçesinde 3 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “çalışma var, kayıt açtım, şu saatte gelecek” gibi yanıtlar aldım. Ancak belirtilen saatlerde hiçbir çözüm sunulmadı ve te...

12 Eylül'de Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetim için taahhüt yeniledim ve ilk 3 ay 550 TL, sonraki 9 ay ise 650 TL ödeme yapacağım şekilde anlaşma sağladım. 26 Eylül'de yeni tarifem başlayacaktı. O gün kurulum için arandım ve şehir dışında olduğumu, eve döndüğümde haber vereceğimi he...

19 gün önce İstanbul Tuzla’daki adresimde Superonline ve Turkcell ev interneti ile birlikte TV Plus kurulumu için başvuru yaptım. 73070638 numaralı aboneliğim kapsamında, bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hem internet hem de TV Plus kurulumu bir türlü gerçekleş...

Yaklaşık 3 aydır Superonline fiber internet ve TV+ hizmetimde sürekli olarak yayın donması ve kısa süreli (15 saniye kadar) yayın kesintileri yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu sorunlar daha sık meydana geliyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde uzaktan cihaza ba...

📢 Turkcell Superonline – 48 Saattir İnternet ve TV Plus Kesintisi, Sürekli Ertelenen Çözüm Süreci Yaklaşık 48 saattir internetim tamamen kesik. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini 6-7 defa aradım ve her seferinde “çalışma devam ediyor” denilerek oyalandım. Belirtilen çözüm saatleri sürekli o...

Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında, hiç almadığım Yan Oda hizmeti için her ay faturama ek ücret yansıtıldığını taahhüt yenileme sırasında, yaklaşık on gün önce fark ettim. Yan Oda hizmetini hiç talep etmedim, ikinci bir televizyonum da yok ve bana herhangi bir cihaz teslim edilmedi. Buna ra...

06.09.2025 tarihinde saat 23.23'te Turkcell, kalan 10 GB internet kullanımımla ilgili mesaj gönderdi. Ardından saat 23.48'de tekrar bir mesaj gelerek 10 GB internetimin bittiğini öğrendim. 25 dakika içinde 10 GB harcama olması bana mantıksız geldiği için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak bana he...

Superonline üzerinden 2 yıl taahhütlü olarak aldığım TV Plus Pro cihazında kurulumdan bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz ya hiç bağlantı kuramıyor ya da bağlantı sürekli gelip gidiyor. Bu sorun yalnızca TV Plus Pro cihazında yaşanıyor, evdeki diğer internetli cihazlar...

1 Mayıs 2024 tarihinde Superonline’dan 100 Mbit fiber internet ve TV Plus hizmeti için 24 ay taahhütlü, aylık 520 TL kampanyasına katıldım. Ancak, ilk günden itibaren tarafıma 640 TL fatura gönderilmeye başlandı. Şu ana kadar tüm faturalarımda kampanya fiyatı yerine yüksek tutar yansıtıldı. Müşteri...