to read complaints and reviews, or file yours."Tekrardan buradan yakin ilgisi kibarlığı anlayışı ve yardımından dolayı Tuğçe hanıma teşekkürlerimi sunarım"
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Kurulum için gelen ekip, televi...zyonu istediğim yere yerleştirebilmem için gerekli olan kabloyu uzatmadı. B
Yaklaşık 1 haftadır Turkcell ev internetimle birlikte kullandığım TV+ kutusu açılmıyor ve görüntü alamıyorum. Sorunun Et...hernet kablosundan kaynaklandığını düşünüyorum ancak kendi imkanlarımla çözemiyorum. Müşteri numaram 68785613 olmasına rağmen TV+ müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, h
Turkcell TV Plus’ı ev interneti ile birlikte, kablosuz olarak kullanılabildiği için özellikle tercih ettim. Ancak aylard...ır açılışta tüm kanallarda donma sorunu yaşıyoruz, yayın sürekli geriden geliyor ve bu yüzden canlı yayın akışını takip edemiyoruz, programları hep geri sararak izlemek zorunda kal
"Teşekkürler ama keşke şikayet sitesine yazmadan servis gelseydi"
TV Plus ve internet sorunu Superonline pişmanlığı ve ciddiyetsiz dönüşler ...arıza kayıt no ile 26 ocaktan ber TV kanallar çalışmıyor. 26 ocaktan 4 şuba
Turkcell TV+ ve ev interneti hizmetim 29 Ocak gecesinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Evimde ne interne...t ne de TV hizmeti alabiliyorum ve bu durum günlük işlerimi ve ev içi kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı problemi olduğu söylendi; ancak
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir devam eden bu ...problem, özellikle Smart TV’den TV Plus’a geçerken ekranda donma şeklinde ortaya çıkıyor ve bu durum defalarca tekrar ediyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda an
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında TV Plus üzerinden kesintisiz yayın izleyebilmeme rağmen,... evdeki telefonları Wi-Fi’a bağlayamıyorum ve cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hat üzerinden TV Plus sorunsuz çalışırken telefondan internete çıkamamak tekn
Turkcell TV Plus ve fiber internet aboneliğim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi Doslukkent Sitesi’indeki adresimde bu...lunmaktadır. 28.01.2026 Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında internet bağlantısı ve TV yayınında yaşadığım arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün öğleden sonra saat
Turkcell TV+ hizmetim 24.01.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Esenyurt / İstanbul’daki adresimde kullanılan TV+ cihazında... arıza oluştu ve yayın tamamen kesildi, 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 24.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 74238357 numaralı kayıt
Turkcell altyapısı üzerinden kullandığımız 50 Mbps internet ile TV+ Sinema ve Avrupa Futbol paketimiz, 21 Ocak’ta saat 2...2.00 civarında tamamen kesildi. O günden bu yana, yani 6 gündür hem internetten hem de TV+ hizmetinden hiç yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradık;
Ankara Sincan’da kullandığım TV+ kutusu, takıldığı ilk günden beri sürekli donma sorunu yaşıyor. Yayın her gün, günün he...r saati, neredeyse her dakika aralıklarla takılıp kalıyor ve doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz
"Saha ekipleri gelip TV Plus kutusunu değiştirdiler şu anda sorun yok"
Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle yaklaşık 1 haftadır yayın alamama sorunu yaşıyordum. Evimde 2 adet TV+ cihazı bulunu...yor, bunlardan biri sorunsuz çalışırken diğerinde kesinlikle yayın alamıyordum. Buna rağmen defalarca aramama karşın cihazda sorun olmadığını, hattın kontrol edildiğini ve sorunun
"TV+ Plus kutu değişikliği yapılmış olup sorun giderilmiştir hızlı bir aksiyon alındığı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce, 3 Aralık itibarıyla Turkcell Superonline interneti ile ...birlikte ev TV+ ve hbo Max hizmetini kullanmaya başladım. TV’yi dahili TV+
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetini birlikte kullanıyorum. 27.12.2025 tarihinden itibaren evimde TV+ hi...zmetini doğru düzgün kullanamaz oldum. Televizyonu açtığımda yayın kısa bir süre sonra donuyor, sadece aşağı ya da yukarı kanal yaparak yaklaşık 5 dakika kadar izleyebiliyorum, ard
2022 ile 2025 yılları arasında Turkcell evde internet ve TV+ hizmetini kullandım. Aralık 2025’te taahhüdümün biteceği ve... faturamın 700 TL’den 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Yeni fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, faturadaki tutarın “Yan Oda hizmeti” nedeniyle bu
Turkcell evde sabit internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 25.12.2025 tarihinden beri, yani 15–20 gündür int...erneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum, bu nedenle hizmetten faydalanamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında kullandığım cihaz uzun süredir arızalı olmasına rağmen sorunuma çözüm üretil...ememesinden şikayetçiyim. TV+ cihazı zaman zaman hiç açılmıyor, bu nedenle hizmeti düzenli olarak kullanamıyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce ilk kez olmak üzere toplam 3 kez müşteri hiz
Uzun süredir kullandığım Turkcell TV+ kutusunda her gün, saati belli olmamakla birlikte sürekli donma, yayında ses ve gö...rüntüde gecikmeler yaşıyorum. Yayını izlerken özellikle ses ile görüntü arasında senkron problemi oluşuyor ve yayın donarak izlenemez hale geliyor. Hizmeti ev internetim üzerinden
"Görüşme gerçekleşti. Yansıtılan ücretin faturada servis bedeli yazsa da aynı ay içinde yaptığım devir bedeli olduğu tespit edildi. İlgilerine teşekkür ederim."
"Turkcell den arkadaşlar geldi ve sorunumu giderdi teşekkürlerimi iletiyorum"
Antalya Kepez Sur Yapı’daki evimde TV+ kullanıyordum. Fiber kablosu çekimi ...için gelen ekip, bağlantı işlemleri sırasında binanın merkezi uydu kablosun
"Teşekkür ederim ilginiz için."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
