to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında İstanbul da 5864**72 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gündür tüm yayın ve platformlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar akıcı bir şekilde izlenemiyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu süre içinde aynı sorun için en az 10 defa arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma sorunun giderildiği bilgisi verildi ancak yayınlardaki donmalar hiç düzelmedi ve problem aynen devam ediyor.
Turkcell TV+’tan, yaşadığım bu donma probleminin teknik olarak incelenip kalıcı ve kesin bir şekilde çözülmesini, hizmeti kesintisiz ve sorunsuz biçimde kullanabilmek için gerekli tüm kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell TV+ aboneliğimi yaklaşık 5 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca video ve ekran görüntüsü göndermeme rağmen her seferinde “sorunu çözeceğiz” denilmesine karşın hiçbir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 20 gündür de mobil uygulama ü...
21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör...
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutusunda yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, aksine daha da kötü hale getirildi. Yayın donma sorunu nedeniyle 4 gün önce şikayet kaydı açtım. Ardından gelen teknik ekip 4 adet cihaz ile müdahale etti, ancak 2 yeni cihazın bozuk olduğu, diğer 2 cihazın ise ...
Uzun süredir kullandığım Turkcell TV+ kutusunda her gün, saati belli olmamakla birlikte sürekli donma, yayında ses ve görüntüde gecikmeler yaşıyorum. Yayını izlerken özellikle ses ile görüntü arasında senkron problemi oluşuyor ve yayın donarak izlenemez hale geliyor. Hizmeti ev internetim üzerinden ...
Yorumlar