to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi 24.11.2025 tarihinde yeni adresime taşıdım. TV+ kutusunun kablolu olması nedeniyle mevcut internet bağlantımla kullanamıyorum, bu yüzden TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda sadece elimdeki başka bir kablosuz kutu ile izleme yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla...
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Premium TV+ ürününü taahhütlü olarak kullanıyorum. 3 Aralık 2025 itibarıyla taahhüdüm bitiyor ve bu hizmeti kesinlikle yenilemek istemiyordum. Bu nedenle 30 Kasım 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak TV+ aboneliğimin taahhüt sonunda yenilenmemesini ve abon...
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...
Turkcell TV+ için 3 Kasım’da mobil hattım üzerinden arandım ve tüm film, dizi ile Blutv içeriklerini ve Oscar’lı filmleri ücretsiz izleyebileceğim söylenerek benden taahhüt alındı. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu içeriklere ulaşamayınca durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşm...
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için sadece Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve geliş...
30.11.2025 tarihinde TV+ web sitesi üzerinden, 5528**7608 numaralı hattım ile 1 yıllık TV+ üyeliği satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra televizyonumda uygulamayı yaklaşık 1 saat kadar denedim ancak son derece yavaş çalıştığını ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamadığımı fark ettim. Bunun...
"Sorun nihayet 3 günde saha ekibinden E*** kardeşimizin de azmi ile çözüme kavuşturuldu Modem ve TV Plus kutusu değiştirildi ancak sorunun daire içinde olmadığı ve defaten iki gün boyunca telefonda ısrarla ve ısrarla fişi çek kabloyu çıkar yönergelerin ile çözülülmeyeceği anlaşıldı sorun servis sağlayıcısı Superonline ve TV Plus'ın ana hattı ve bina dışındaki altyapısal bir sorundan kaynaklandı ve komşularla yaptığımız istişare sonucunda diğer dairelerde de mağdur durumda olunduğu bilgisine nihayet ikinci günün sonunda ulaşabildi dün akşam artık TV Plus izleyemediğimiz gibi internetsiz de kaldıktan sonra gece saat 11:00'e doğru her şey normale dönebildi çok şükür Neden kısa yoldan sahipleri gönderilmedi neden iki gün boyunca mağdur edildik bunu anlamış değilim yine de sahibinden E*** kardeşim ve teşekkür ediyorum lütfen hakkınızı ısrarla arayın şikayet var com bu anlamda çok büyük bir destek sağlıyor işe yarıyor şiddetle tavsiye olunur saygılarımla Mehmet K***"
Turkcell Superonline 50 Mbps TV+ aboneliğimi 7. Ayda dondurdum, 9. Ayda ise taşındığım için yeni adresime nakil talebinde bulundum. Bu talebin ardından 2 ayı aşkın süre boyunca internetimin açılmasını bekledim. Her aradığımda dosyamın önceliklendirileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. En so...
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyız ve bugüne kadar memnun bir şekilde hizmet almamıza rağmen, Kasım 2025’ten itibaren sistemde yapılan değişiklikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce izleyebildiğimiz tüm dizi ve filmler bir anda ücretli hale getirildi. Zaten TV+ için düzenli olarak ...
Superonline TV+ hizmetinde Film Dizi kategorisinden özellikle Türk filmlerini izlerken, son 2 gündür ciddi bir yayın sorunu yaşıyorum. Filmi başlattıktan yaklaşık 2–3 dakika sonra görüntü donmaya başlıyor ve yayın sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde tes...
24.10.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi’de 71488735 numaralı müşteri olarak Superonline’dan yaklaşık 700 TL’ye fiber internet aboneliği başlattım. Ardından bir temsilci tarafından arandım ve bu aboneliğe özel TV Plus hizmetinin 150 TL’ye sunulacağı, toplamda yaklaşık 850 TL ödeyeceğim söylendi. Ayr...
31 Ekim 2025 tarihinde fiber internete geçişle birlikte tarafımıza yeni TV+ Pro cihazı kuruldu. Ancak cihazı aldığımız ilk günden itibaren sürekli donma ve takılma sorunları yaşıyoruz. Daha önce kullandığımız TV kutusunda böyle bir problem yoktu. Sorunumuzu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik, ek...
Turkcell TV Plus uygulamasında, son yapılan güncellemeden sonra saat ayarı ile ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Engelli bir kullanıcı olarak, eski sistemde olduğu gibi izleyemediğim programları saat belirterek geri alma özelliğinin kaldırılması benim için büyük bir erişim engeli oluşturuyor. Şu ...
3 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Pro Paketi aboneliğimi telefon üzerinden yeniledim. Görüşme sırasında özellikle TV+ Pro Paketi ve cihazını istediğimi açıkça belirttim. Ancak sonrasında, telefonda konuştuğumuz paket yerine farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. D...
01.11.2025 tarihinde Superonline’dan yeni ev interneti ve TV+ hizmeti için abonelik başlattım. Kurulumdan itibaren internet bağlantısı hiç çalışmadı ve “ağa bağlanamıyorsunuz” uyarısı alıyorum. 6 gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arıza kaydı açılıyor ve herhangi bir çözüm ...
16 Ekim’den beri Superonline’dan aldığım kule tipi modemli fiber internet ve TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumun yapıldığı ilk günden itibaren internet sürekli donuyor, modemden bir oda uzaklaşınca bağlantı tamamen kopuyor. TV+’ta ise görüntü bulanıklaşıyor veya görüntü donarken ses i...
Yaklaşık 2-3 hafta önce TV Plus Akıllı TV uygulamasına gelen yeni güncelleme ile birlikte, bizim için en kullanışlı olan manuel yayın ayarlama özelliği kaldırıldı. Biz çalışan insanlar olarak, yayını manuel olarak ayarlayarak izliyorduk ve bu özellik sayesinde uygulamayı verimli şekilde kullanabiliy...
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca kurulum tamamlanmadı. Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, TV+ hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözülmesi için 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ayrıca 2 defa da ş...
Turkcell TV Plus hizmetinde yaklaşık 1 aydır karşılaştığım yeni arayüzden hiç memnun değilim. Önceden yayın saatini manuel olarak girebildiğimiz özellik kaldırılmış ve yerine oldukça karmaşık bir arayüz getirilmiş. Bu değişiklikten dolayı kullanım deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Ayrıca, ...
TV Plus abonesiyim ve yaklaşık 800 TL civarında aylık ödeme yapıyorum. Ekim ayında yapılan güncellemeden sonra, yayınları ileriye veya geriye istediğim saate manuel olarak ayarlama özelliği tüm kanallarda kaldırıldı. Bu özellik benim için platformun en önemli avantajlarından biriydi. Yaşadığım sor...
Yaklaşık iki hafta önce Çekmeköy’de Superonline 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti için bağlantım yapıldı. Ancak bağlantının ilk gününden itibaren sürekli hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Taahhüt edilen hız seviyesine hiçbir zaman ulaşamadım ve telefonumdan da interneti verimli şekilde kullanamıyorum....
Turkcell TV+ Premium paket aboneliğim dönem sonunda otomatik olarak yenilendi ve kartımdan para çekilmeye çalışılıyor. Aboneliklerim sayfasında iptal etme seçeneği bulunmuyor, bu nedenle aboneliğimi kendi başıma sonlandıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır sistem sürekli olarak kartımdan aylık ücret tah...
Turkcell TV Plus Onvo Akıllı TV uygulamasında, son yapılan güncellemeden sonra yayın sırasında saat ayarlama ve yayın saatine gitme özelliği kaldırıldı. Bu özellik, ileri-geri sarma sırasında en çok kullandığım ve benim için en önemli fonksiyondu. Şu an yayın sırasında saat girerek istediğim zamana ...
26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar herhangi majör bir problem yaşamamıştım. Ancak 26 Ekim 2025 akşamı TV+ ile ilgili yaşadığım deneyim büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. 2024 yılından beri bilgim ve onayım olmadan TV+ Premium üyeliği başlatılmış ve bu üyeliğin ücreti faturama ekle...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
