to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline TV+ internet+TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Vestel TV kutusunda aralıklı olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle haftada birkaç gün yayın tamamen gidiyor, ekranda görüntü olmuyor.
Bu durum ortaya çıktıkça müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve teknik servisten yeni kutu talep ettim. Ancak her seferinde yalnızca kutunun arkasındaki kabloyu çekip takmam söylendi, talep ettiğim halde kutu yenilenmedi. Geçtiğimiz Şubat 2026’da paketim yenilendiğinde tekrar yeni kutu talep ettim, bu kez de TV Pro’ya geçmem gerektiği söylendi. TV Pro’ya geçmeyi kabul etmeme rağmen stok olmadığı gerekçesiyle bu işlem de yapılamadı ve sorun yaşayan mevcut kutumla devam etmek zorunda bırakıldım.
Sürekli siyah ekran sorunu yaşamak, her seferinde kabloyla uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum. TV kutumun ücretsiz olarak yenilenmesini ya da TV Pro’ya ek bir maliyet olmadan geçirilmemi talep ediyorum. Buna rağmen sorun giderilmezse, tarafıma hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Superonline TV+ beni tam 2 aydır mağdur etmekte. 10 yılın üzerinde abonesi olduğum kurum vermiş olduğu TV+ hizmetini ücretli olarak ilk günden beri kullanmaktayım. Buraya kadar sorun yok. Asıl sorun 2 ay önce kutunun arızalanması ile başladı. Müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığım görüşme ve 6-7 ...
Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superonline TV+ ve internet hizmeti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden beri aynı TV+ kutusunu kullanıyorum ve bu kutu artık eski teknoloji olduğu için yalnızca Youtube.com uygulamasını açabiliyor, başka hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. Buna rağmen, daha güncel ve gel...
Superonline 5140**28 numaralı abonesiyim. TV+ kutusunda siyah ekran arızası ile ilgili olarak 01.09.25 tarihinden 09.09.25 tarihine kadar, zorlukla da olsa müşteri temsilcisine bağlanıp 5 kez arıza talebi oluşturdum. 2 kez evime gelip TV+ kutusunu değiştirdikleri halde arıza çözülmedi ve diğer 3 arı...
Turkcell Superonline Online’a Özel TV Plus paketimi kullanmaya başladığımdan beri yayınla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyonu açtığımda görüntü geliyor ancak ses kesik kesik, anlaşılmayacak derecede bozuk geliyor. Yayını düzgün izleyebilmek için sürekli TV Plus kablosunu çıkarıp tekrar tak...
Yorumlar