Turkcell TV’de Sürekli Siyah Ekran, Servis Gelmemesi Ve Cayma Bedeli Talebi

Mustafa

4 Nisan 10:55336

Turkcell TV kullanmaktayım. Yayın devamlı siyah ekrana düşüyor. Defalarca aramama ve servis istememe rağmen 1 kere bile gelip bakmadılar. Üzerine servise gidip arızayı düzelttik diye kayır vermişler.
Ayıplı hizmetlerinden dolayı abonelik iptali isteyince cayma bedeli talep edeceklermiş. Mahkemede hakkımızı arayabileceğimizi bilmiyorlar galiba.

Turkcell TV+

8 Nisan 17:51 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 08.04.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Bu kez sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

8 Nisan 19:50

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell TV Plus Ready Arıza

Sefa

Turkcell TV+

10 Eylül 2023 11:153.199

Turkcell TV Plus'ta İzleme Sorunları Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Murat

Turkcell TV+

1 Aralık 2024 19:563.002

Turkcell TV Plus üyeliğimi son iki aydır kullanamıyorum. Bilgisayardan izlemek istediğim herhangi bir videoyu tıkladığım... zaman, siyah ekran kalıyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Telefondan girmeye çalıştığım zaman videolar kasıntılı şekilde ilerliyor. (İnternetimde herhangi bir sorun yok, sadece bu s...

Turkcell TV Plus'ta İzleme Sorunları Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Turkcell TV+ Turkcell İnternet Ve TV Hizmetinde Sürekli Kesinti

Neslihan

Turkcell TV+

28 Temmuz 2024 13:12732

Turkcell internetini 1 aydır kullanamıyorum. Sürekli servis elemanı geliyor. Modem değişikliği ve kablo değişikliği yapı...lıyor, ancak ertesi gün yine internet yok! Turkcell TV de yok! Şu an 4 gündür ne arayan var ne gelen; açık başvuru var diye arıyorum, dönüş yapılacaktır deniyor! Bir yıllık sözleşm...

Turkcell Superonline Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Refika

Turkcell TV+

4 Ocak 2025 13:35817

Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı problemleri yaşıyorum, dolayısıyla TV Plus da çalışmıyor. Turkcell, arıza ...anında müdahale etmiyor, arıza kaydı açıyor, 24 saat içinde teknik ekip arıyor, aradığı anda sistem üzerinde problemi görmüyorsa inceleme için ücret talep ediyor. Aylardır hata bil...

Turkcell TV Plus Pro Cihazında Kronik Sorunlar Ve Çözümde Yetersizlik

Sedat

Turkcell TV+

18 Haziran 2025 21:481.678

Turkcell TV Plus Pro cihazı ayıplı hizmet sunuyor: • Kanal değiştirince 8 saniye siyah ekran geliyor. • Defalarca aram...ana rağmen çözüm üretilmemiş. Sözleşmemin iptalini istediğimde kesinlikle kabul etmiyorlar. Belki 40 kez aradım 8 teknik destek 2 kez teknik servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi...