türk

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 14.05.2026 tarihinde sokaktaki internet kablom kesildi ve o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 21 Mayıs 2026 tarihine kadar arızanın giderileceği söylendi ancak bu tarih geldiğinde süreyi bu kez 05.06.2026 tarihine ertelediklerini öğ...

Türk Telekom mobil hattımı kamu tarifesine geçirmek istiyorum ancak başvuru sırasında referans olacak kişinin numarasını girdiğimde sistem sürekli “yetkisi yoktur” uyarısı veriyor. Bu nedenle 10 gündür kamu hattına geçiş işlemini tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her...

Türk Telekom mobil hattıma ait 760 TL tutarındaki fatura ödememin iadesi 3 aydır tarafıma yapılmıyor. Ödemeyi yaklaşık 3 ay önce yaptım, daha sonra iade olması gerektiği söylendi ancak o günden bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Her aradığımda bana sadece “15 gün bekleyin” deniliyor. 15 gün geçiyor, t...

Türk Telekom mobil hattımı 9 Nisan tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Numaramı taşırken bana herhangi bir cayma bedeli çıkacağı, özellikle de bu kadar yüksek bir tutar ödeyeceğim yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ancak 12 Mayıs tarihinde tarafıma 3.698 TL (mesajda 3.680 TL olarak da belir...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde daha önce 200 Mbps hız kullanırken, fiyat farkı ödeyerek 500 Mbps pakete geçtim. Sonrasında aynı ücretle 1000 Mbps pakete çıkarılabileceğim söylendi ve buna göre paketim yükseltildi. Ancak 200 Mbps paketteyken çekim gücü ve bağlantı kalitesi gayet iyiyken, şu a...

Türk Telekom şebeke gücü İstanbul un ortasında Levent Mahallesi menekşeli sokakta sinyal gücünün çok az olması internet ve konuşma esnasında zorluklar yaşıyoruz. Bu sorunun acilen çözülmesi için gerekli çalışmaların yapılmasına başlanılması lazım. Bu sorun çözüme kavuşturulmazsa başka firmalara geçm...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar, ciddi yavaşlamalar yaşıyorum ve Tivibu yayınında da donmalar ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamama durumu söz konusu. Verilen hız ile ulaştığım gerçek hız birbiriyle uy...

Bimcell (Türk Telekom) faturasız hat kullanıcısıyım. Sinop Durağan Yandak Mahallesi’nde uzun zamandır çok iyi çeken internet, 15.05.2026 tarihinde İstanbul’dan Yandak Mahallesi’ne geldiğimden beri ciddi şekilde yavaşladı. Bu mahallede internet neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş ve bağlantı sık s...

Türk Telekom evde internet hizmeti kapsamında fiber limitsiz paket kullanıyorum. 1780216438 numaralı aboneliğime ait internet hizmetim, 1 Nisan 2025 tarihinden bu yana yaklaşık iki aydır tamamen yok. Konya ili Yunak ilçesi Yeni Mahalle’de bulunuyorum ve mahallede genel bir kesinti olmamasına rağmen ...

7540654561 Başvuru numaralı nakil işlemim hâlâ yapılmadı. Bina sakinlerinin 15 gündür interneti yok. Kaç kez aradık, gittik; bir çözüm yok. “Geleceğiz, gideceğiz” diyorlar, gelen giden yok. Türk Telekom mağdur ediyor. Bu şekilde fatura günü gelince fatura çıkıyor, ama saçmalık. Ahmet Yesevi Mahalles...

30 Nisan 2026 tarihinden bu yana ikamet ettiğim bölgede Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetini kullanamamaktayım. Hizmet sağlayıcı firma tarafından sürekli olarak arızanın giderileceği belirtilmekte, ancak verilen tarihler sürekli ertelenmektedir. Örneğin, bugün saat 14.00’te sorunun çözüleceği...

Uzun süredir Türk Telekom 200 Mbps ev internet aboneliği kullanıyorum. İstanbul Silivri’de ikamet ediyorum ve yaklaşık son 1–2 yıldır düzenli olarak kesintisiz hizmet alamıyorum. Yaklaşık her 3 ayda bir kez internet bağlantım tamamen gidiyor ve her seferinde ortalama 2 gün boyunca internetsiz kalıyo...

Türk Telekom sabit internet aboneliğime ait 18 Mayıs tarihli 512,75 TL tutarındaki faturayı, aynı dönem için bilmeden iki kez ödedim. Fazla ödediğim bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini üç gündür düzenli olarak aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Her aradığımda “yarın tekrar arayın...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sesli yanıt sisteminde müşteri temsilcisine bağlanabileceğim herhangi bir seçenek bulunmuyor. Menüleri defalarca kez denememe rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılamıyorum. Bu nedenle...

İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi’nde, yan binamızda kentsel dönüşüm kapsamında yıkım yapılacağı için bina boşaltıldı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Yan binanın pencereleri sökülürken, Türk Telekom altyapısına ait fiber hat kablosu çalışanlar tarafından kopartıldı ve 15 Mayıs’tan bu...

Türk Telekom ev interneti ve televizyon aboneliğimde 3 gündür devam eden DSL hatası nedeniyle hem interneti hem de televizyon hizmetini kullanamıyorum. Bu sorun son bir yıl içinde 3. Kez aynı şekilde tekrar ediyor ve her seferinde gün boyu hiç hizmet alamıyorum. Daha önceki arızalarda da Türk Telek...

Türk Telekom mobil hattımda e-sim aboneliğinden tekrar fiziksel sim kullanıma geçmek istedim. Zaten hâlihazırda kullandığım fiziksel sim kartım mevcut olmasına rağmen, sadece hattımın bu sim kart üzerinden yeniden aktive edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak böyle bir işlem yapamadıkların...

08.05.2026 tarihinde Tekirdağ ili, Marmara Ereğlisi ilçesi, Dereağzı Mahallesi, 9040. Sokak No:** adresinde bulunan sabit internet ve telefon hattımız, mahalleden geçen bir beton mikserinin direğe çarpması sonucu direğin devrilmesi nedeniyle tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Bu adreste Türk Telek...

04.05.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden TP-Link hx520 (2-Pack) Wi-Fi 6 Mesh Sistemi ax3000 cihazını sipariş ettim. Bu siparişe ait 7522082611 sorgu numaralı kargom Jetlogi ile gönderildi ancak o tarihten bu yana ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Türk Telekom sistemlerinde önce 1...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom hattım olan 0541********76 numaralı hat için 1.910 TL tutarında cep telefonu faturası ödemesi yaptım. Gece saat 01.30 civarında manuel olarak ödeme yaptım, sabah 09.30 civarında ise aynı fatura için bu kez anahtarlı hesabımdan otomatik ödeme çekilmiş...

Kuveyt Türk’ten aldığım banka kartımın teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 15.05.2026 tarihinde kartımın Isparta’ya ulaştığı ve Kuryenet aracılığıyla adrese teslim edileceği görünüyor. Takip ekranında günlerdir “Isparta Davraz acentesi – teslim edildi” ifadesi yer almasına rağmen kartım bana u...

04.05.2026 tarihinde Türk Telekom’un çağrı merkezi üzerinden TP-Link hx520 (2-Pack) Wi-Fi 6 Mesh Sistemi ax3000 cihazını sipariş ettim. Bu siparişe ait 7522082611 sorgu numaralı kargom Jetlogi ile gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sistemlerinde ilk olarak 15 Mayıs...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Değerli 10 GB tarifemde, bilgim ve onayım dışında yüksek tutarda fatura aşımı yansıtılmıştır. Mayıs ayı faturama yaklaşık 450 TL ek ücret çıkarıldığını gördüm. Paket aşımı ile ilgili yeterli ve açık bilgilendirme yapılmadı, paketimin bittiğine dair zamanında b...

Ailece uzun süredir yasa dışı bahis sitelerinden gelen aramalar ve mesajlar nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyoruz. Sayın İçişleri Bakanımızdan bu konuda yardım talep ediyorum. Bahis siteleri, hem beni hem de eşimi sürekli farklı numaralardan arayarak ve SMS göndererek rahatsız eder hale geldi. N...