Sürat Kargo’nun Adres Dışı Teslimat Talebi Ve Politika Açıklaması İsteği

Mersin Erdemli’de TOKİ Sokak, Koyuncu Mahallesi’indeki adresime yapılan son teslimat sürecinde Sürat Kargo’nun dağıtım şekliyle ilgili yaşadığım durumu ve dağıtım politikanız hakkında bilgi talebimi paylaşmak istiyorum.

Bugün teslim edilmesi gereken kargom için görevlendirilen personel, adresime gelmek yerine paketi yaklaşık 100 metre uzaklıktaki bir markete bırakmak istediğini ve bulunduğum adrese dağıtım yapılmadığını söyledi. Ben ise gönderimin herhangi bir markete bırakılmasını istemediğimi, binanın önüne kadar gelinmesi halinde aşağı inerek teslim alabileceğimi belirttim. Israrım üzerine görevli personel binanın önüne gelerek teslimatı gerçekleştirdi.

Adresime teslimat yapılması gerekirken, dağıtım personelinin “bu şekilde neden dağıtım yapmıyoruz” şeklinde bir yaklaşımla, anlaşmalı teslimat noktası bile olmayan bir markete yönlendirmeye çalışmasını doğru bulmuyorum. Belirttiğim adrese normal koşullarda dağıtım yapılıp yapılmadığı ve aynı sorunla tekrar karşılaşmamak için nasıl bir düzenleme veya bilgilendirme yapılacağı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Adres: TOKİ Sok., Koyuncu Mah., Erdemli / Mersin.