Yurt Dışından Türk Telekom İnternet Faturamı Ödeyemiyorum Sistemde Hata Var

Türk Telekom Evde internet faturamı hiçbir ödeme kanalıyla gerçekleştiremiyorum.

Şu an yurt dışındayım ve sizinle telefon ile irtibat kurma şansım yok.
8834770778 abone numaralı evde internet kullanıcısıyım. Nisan 2025 faturamı ödeyemiyorum.
Kredi kartım ile ödemeye çalıştım ancak güvenlik mesajı tarafıma iletilemedi (tüm bankalardan cihaz ya da sim kart blokelerimi kaldırarak yurt dışına çıktım). Banka ile görüştüm, banka güvenlik kodunu gönderdiğini ancak sizden (yani operatörden) kaynaklı bana ulaşmadığını söyledi.
QNB Finansbank online işlemlerden kredi kartım ile ödeme yapmayı denedim yine tarafıma güvenlik mesajı ulaşmadı.
Öncelikle hattım üzerinde bulunan güvenlik kodu blokesinin kaldırılmasını istiyorum.
Ziraat mobil uygulamamdan ödemeye çalıştım ancak fatura bilgisi çıkmadı. Aboneye ait borç yoktur yazdı.
Türkiye’de bulunan kardeşime vekalet bırakmıştım, vekalet ile Türk Telekom şubesine gitti. Orada da borcu yoktur dendi.
Kardeşim müşteri hizmetleri hattınızı aradı, orada da abonenin borcu yoktur dendi.
Sistemde büyük bir hata var. Ben online işlemlerde ödenmemiş fatura görüyorum ancak hiçbir ödeme kanalı ile ödeme yapamıyorum. 1 haftadır fatura ödememi tüm kanalları kullanarak ödemeye çalıştım ve ödeme yapılamadı.
Bu sebeple internet hattım kesilirse çıkacak maddi yükümlülüğü kabul etmiyorum!
Ayrıca bana faturalarımı ödeyebileceğim bir kanal açmanızı talep ediyorum.
Bu nasıl bir saçmalık anlamış değilim.