Yurt Dışında Hat Kapatma İşlemlerinde Çözüm Eksikliği

Yurt dışında bulunduğum için Türk Telekom faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Ancak Türkiye’ye gelme imkanım olmadığı gibi, telefonla da arama yapamıyorum. E-devlet üzerinden hattı kapatmayı denedim fakat aboneliğim görünmüyor ve işlem yapamıyorum. Hattı şu anda başka bir kişi kullanıyor, ancak işlemi sadece benim yapmam gerektiği belirtildi. Son 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerinden telefonla aramam gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulama, e-devlet veya e-posta gibi alternatif yolların olması gerektiğini düşünüyorum. Sözleşmem 1 ay önce bitti ve tüm ödemelerim güncel. Hattımın bir an önce kapatılması için yardımcı olunmasını, online olarak işlem yapabilmem için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.