to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Hat Kapatma İşlemlerinde Çözüm Eksikliği
Yurt dışında bulunduğum için Türk Telekom faturalı hattımı kapatmak istiyorum. Ancak Türkiye’ye gelme imkanım olmadığı gibi, telefonla da arama yapamıyorum. E-devlet üzerinden hattı kapatmayı denedim fakat aboneliğim görünmüyor ve işlem yapamıyorum. Hattı şu anda başka bir kişi kullanıyor, ancak işlemi sadece benim yapmam gerektiği belirtildi. Son 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerinden telefonla aramam gerektiği dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Mobil uygulama, e-devlet veya e-posta gibi alternatif yolların olması gerektiğini düşünüyorum. Sözleşmem 1 ay önce bitti ve tüm ödemelerim güncel. Hattımın bir an önce kapatılması için yardımcı olunmasını, online olarak işlem yapabilmem için bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
