to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 25.05.2025 tarihinde 15.00-16.00 saatleri arasında aradım. Yurt dışına, Dubai'ye gideceğimi ve hattımı orada kullanıp kullanamayacağımı sordum. Bana, 319 TL karşılığında aynı tarifenizden yararlanabileceğim söylendi. Orası bizim 2. bölgemiz geçiyor, 5555'e mesaj atıp kullanabilirsiniz dediler. Ben de mesajı attım ve kullanmaya başladım. Sonra, 1 Haziran'da faturama baktığımda 4200 TL olduğunu gördüm. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kişiye bağladıktan sonra hattımı orada kullanamadığımı söylediler. Ben de sizi arayarak kullandım, konuştuğum kişinin ses kayıtlarını dinleyin ve bu işi düzeltin dedim. Tamam dediler, bekledim fakat halen düzeltilmedi. Bugün, 13.06.2025 tarihinde tekrar aradım, bir bayanla konuştum. Bana, o tarihte hiç Türk Telekom'u aramadığımı söyledi. Ben ise o tarihte aradığımı, kayıtların incelenmesini ve sonuca bağlanmasını istiyorum. Yetkililerden rica ediyorum, daha düzgün ve sağlıklı insanları çalıştırın. Bizim aklımızla oynuyorlar, bizi zor durumda bırakıyorlar. 0532*****46 numaralı hattımı inceleyin lütfen.
Eşimin kullandığı 5392****76 numaralı hattına 23 Haziran 2025 tarihinde yurt dışından birçok ülkeden mesajlaşma yapıldı. Normalde 260 ₺ olan fatura şu anda 954₺ görünüyor. 4441500 Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde bunun bizim dışımızda gelişen bir durum olduğunu bu faturanın düzelti...
Türk Telekom cep telefonu kullanıcısıyım. 10 günlüğüne Kıbrıs'a gidecektim, bayram dolayısıyla 03/06/2025 tarihinde akşam 22:00 civarında 0532*****57 numaralı hattımdan 0539*****58 numaralı telefon için müşteri temsilcisini aradım. Yardımcı olduğunu düşündüm ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur...
Merhaba, Yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom'un internet sitesinden o dönemki kampanyalı olan "Yeni Dijital 12GB" tarifesini buldum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. 12 ay taahhüt ve 260 TL fatura tutarı karşılığında numaramı Türk Telekom'a taşıdım. İlk fatura tam 1 ayı doldurmadığı için 1...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Yurt dışına çıktığım zaman cihazımdan uygulamaya girerek hattımı yurt dışı kullanımına açarım. Gittiğim ülkeye indiğim zaman da Türk Telekom'dan bana mesaj gelir. Günlük ne kadar ödeme yapacağım, hangi tarifeyi kullandım, fix bir şekilde bu haliyle devam eder. Ama bu...
5537****16 numaralı hattım için 23 Ocak 2025 tarihinde yaptığım görüşmede, Türk Telekom müşteri hizmetleri yetkilisi, adıma bir teklif göründüğünü ve hesap kesildiğinde 26 Ocak tarihinde 5555'e SMS göndererek yeni tarifeye 273 TL karşılığında geçeceğimi beyan etti ve beklemem gerektiğini söyledi. Bu...
Aile Paketi 388 
Altyapı 14.997 
Bana Özel Paketler 2.043 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.466 
eSIM 696 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.480 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.163 
Hız Testi 865 İçerik Servisleri 1.041 
İnternet 97.063 
Kampanya 1.589 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 943 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.329 
Modem 4.947 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.236 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.364 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.828 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.935 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar