Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanımında Yanlış Bilgilendirme Ve Fatura Şoku

13 Haziran 16:39
807

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 25.05.2025 tarihinde 15.00-16.00 saatleri arasında aradım. Yurt dışına, Dubai'ye gideceğimi ve hattımı orada kullanıp kullanamayacağımı sordum. Bana, 319 TL karşılığında aynı tarifenizden yararlanabileceğim söylendi. Orası bizim 2. bölgemiz geçiyor, 5555'e mesaj atıp kullanabilirsiniz dediler. Ben de mesajı attım ve kullanmaya başladım. Sonra, 1 Haziran'da faturama baktığımda 4200 TL olduğunu gördüm. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, birkaç kişiye bağladıktan sonra hattımı orada kullanamadığımı söylediler. Ben de sizi arayarak kullandım, konuştuğum kişinin ses kayıtlarını dinleyin ve bu işi düzeltin dedim. Tamam dediler, bekledim fakat halen düzeltilmedi. Bugün, 13.06.2025 tarihinde tekrar aradım, bir bayanla konuştum. Bana, o tarihte hiç Türk Telekom'u aramadığımı söyledi. Ben ise o tarihte aradığımı, kayıtların incelenmesini ve sonuca bağlanmasını istiyorum. Yetkililerden rica ediyorum, daha düzgün ve sağlıklı insanları çalıştırın. Bizim aklımızla oynuyorlar, bizi zor durumda bırakıyorlar. 0532*****46 numaralı hattımı inceleyin lütfen.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışından Gelen Mesajlar Nedeniyle Fatura Şişti, Çözüm Sunulmuyor

Abdülkadir
26 Haziran 21:10
4.673

Yurt Dışı Kullanımında Yanlış Bilgilendirme Ve Yüksek Fatura Şoku

Cem
11 Haziran 16:25
3.968

Gürkan
14 Eylül 2024 15:35
2.707
Türk Telekom Tarife Tutarı Dışındaki Fatura Tutarı
Türk Telekom Tarife Tutarı Dışındaki Fatura Tutarı
Türk Telekom Tarife Tutarı Dışındaki Fatura Tutarı
Türk Telekom Tarife Tutarı Dışındaki Fatura Tutarı
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'un Yaşattığı Mağduriyet.

Taha
05 Eylül 2024 22:54
4.460
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
28 Ocak 10:59
2.189
Benzer Şikayet Yaz
Türk Telekom Kategorileri