to read complaints and reviews, or file yours. 
Emniyet 40 GB tarifesi kullanıyorum. 06.07.2025 tarihinde 1. Bölge olan İspanya’ya gittim. Bu bölgede 7 gün ücretsiz kullanım hakkım olmasına rağmen, 6. Gün Türkiye’ye döndüm. Yurt dışına çıkmadan önce müşteri hizmetlerini arayarak güvenlik adımlarını geçip hattımı yurt dışı kullanımına açtırdım. Aynı prosedürü eşim de kendi hattı için uyguladı (eşimin numarası: 0555*****45) ve ona herhangi bir fazla ücret yansıtılmadı. Ancak benim numarama olması gereken 222 TL yerine 1896,25 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı.
Her şeyi prosedüre uygun şekilde yapmama rağmen bu yanlış faturalandırma yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Fazla ödediğim ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Emniyet 30 GB mobil hat paketimdeki taahhüdüm sona erdi. Daha önce fatura tutarım 201 TL idi ve yenileme durumunda 273 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak taahhüdüm bittiği gün hattımı yenilediğimde, yeni zamlı tarifeden 385 TL fatura çıkarıldı. Bu durumun kurumsal bir firmaya ...
28.06.2025 tarihinde, eşim O**** A******** adına kayıtlı 0505*****69 numaralı hattından Türk Telekom'u aradım. Kendi adıma kayıtlı 05541204000 numaralı hattımın, Balkan ülkelerine gideceğim için, mevcut tarifemden devam edip edemeyeceğini sordum. Müşteri hizmetleri, araştırma yaptıktan sonra, kendi ...
5 Ağustos 2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada Türk Telekom mobil hattıma online olarak bir adet Avrupa 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası faturamı kontrol ettiğimde, yalnızca bir kez aldığım bu paket için iki kez ücretlendirildiğimi fark ettim. Toplamda 400 TL faz...
Türk Telekom Emniyet 40 tarifesi faturalı hattımda, internet hakkım 10 Haziran’da yenilenmesine rağmen, 13 Haziran sabahı 20 GB internetimin tamamen bittiğini fark ettim. Yıllardır aynı hattı ve cihazı kullanıyorum, herhangi bir uygulama veya ayar değişikliği de yapmadım. Bu durumla ilk kez karşılaş...
Türk Telekom EGM 40 GB tarifesi kullanıyorum. Hattımı aldığım zaman yurt dışı ilk 3 gün ücretsiz olarak söylenmişti. Geçen sene 5 gün yurt dışına gittim, faturama yine de ücret yansıdı ancak müşteri hizmetlerini aradığımda ilk 3 günü iptal ettiler. Geçen ay, yani Mayıs ayında tekrar yurt dışına gitt...
Yorumlar