to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Sürecinde Açık Onay Olmadan Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi
16 Mayıs 2026 tarihinde “10 minutes english” adlı uygulamayı incelemek için telefonuma indirdim. Uygulama bana 1 haftalık deneme süresi tanıdı ve 6. Günde deneme süresinin bitmek üzere olduğunu hatırlatacağını belirten bir uyarı çıktı, ben de bu uyarıda “Tamam” tuşuna bastım. Ancak uygulamayı yaklaşık 15 dakika kadar kullandıktan sonra benim için çok yetersiz olduğunu gördüm ve uygulamadan çıktım.
Tam bu sırada bankamdan 16.05.2026 tarihinde saat 16:55’te Apple. COM/BILL üzerinden işlem yapıldığına dair bir SMS aldım. Hemen telefonumdan ayarlara girip satın alınan üyelikleri kontrol ettiğimde, 2.400 TL tutarında ve yıllık üyelik olarak görünen bir satın alma işlemiyle karşılaştım. Henüz deneme süresindeyken, hiçbir onay ekranı görmeden ve açık bir onay vermeden bu tutarın hesabımdan çekilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Bu işlemin, deneme süresinde iznim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm için, yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Apple müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle yapmış olduğum iade talep yönlendirmesi ile iademi aldım. Ayrıca uygulamayı da şikayet ettim. Apple'a sonsuz teşekkür ederim!
