Yüksek Ve Dalgalı Faturalar Nedeniyle Sabit Düşük Tarifeye Geçiş Talebi

Türk Telekom’da kendi adıma kayıtlı faturalı mobil hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 2025 Nisan ayından bu yana faturalarım sürekli çok yüksek geliyor. Bana 300–500 TL aralığında ücretler sunulmasına rağmen faturalarım 500, 900 TL gibi tutarlara çıkıyor ve hiçbir zaman beklediğim gibi düşük bir fatura görmedim. Her ay farklı, yüksek bir tutar ödemek zorunda kalıyorum ve artık bütçem buna yetmiyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “tarifeniz bu” deniliyor, bana gerçekten bütçeme uygun, düşük ve sabit bir tarife sunulmuyor. Faturamda özellikle dikkatimi çeken ekstra bir kalem göremedim, ancak düzenli olarak bu kadar yüksek gelmesi beni çok zorluyor.

Türk Telekom’dan, bütçemi zorlamayacak şekilde net olarak belirlenmiş, her ay aynı tutarda gelecek **sabit ve düşük bir tarifeye** acilen geçirilmek istiyorum. Her ay ödeyeceğim tutarın açıkça belirtilmesini ve bu tutarın değişmeden sabit kalmasını talep ediyorum. Bu talebim karşılanmaz ve sabit, düşük bir tarife sunulmazsa, bu ödeme yükünü artık karşılayamadığım için hattımı iptal etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.