to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan aldığım sabit internet hizmetinden uzun süredir son derece memnuniyetsizim. Evde tek yaşamama ve aynı anda yoğun kullanım yapmamama rağmen Wi‑Fi üzerinden internet neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil.
Ev içinde internet bağlantısı sürekli 999 ms ping değerlerine çıkıyor; özellikle online oyunlarda ve genel kullanımda bağlantı son derece kullanılamaz hâle geliyor. İnternet çalışmasına rağmen bu kadar yüksek ping sebebiyle ne oyun oynayabiliyorum ne de normal bir şekilde interneti kullanabiliyorum. Ayda yaklaşık 1200 TL gibi ciddi bir ücret ödediğim bir hizmetten bu şekilde verim alamamak beni fazlasıyla mağdur ediyor.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “mahallenizde herhangi bir çalışma görünmüyor” şeklinde standart bir yanıt veriliyor; ancak yaşadığım sorun için somut bir çözüm sunulmuyor. Teknik olarak açıkça problem olmasına rağmen bu durumun ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle bağlantımı detaylı şekilde inceleyip ping ve stabilite sorununu kalıcı olarak çözmeleri, ödediğim ücretin karşılığında düzgün, stabil ve gecikmesiz bir internet hizmeti sunmalarıdır. Bunu sağlayamayacaklarsa müşteriyi daha fazla mağdur etmeden gerekli adımları atmaları, bu işi layığıyla yapamayacaklarsa da bu hizmeti hiç vermemeleri veya görevlerini gerçekten işini bilen ve sorumluluk alabilecek kişilere devretmeleri için gereğini rica ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimiz için her ay 1100 TL ödüyoruz ancak yaklaşık 1–2 haftadır interneti neredeyse kullanamaz durumdayız. Bağlantı gün içinde sürekli kopuyor, çoğu zaman sayfalar bile açılmıyor, basit bir videoyu dahi başlatamıyoruz. Yaşadığımız sorunla ilgili müşteri hizmet...
Uzun süredir Türk Telekom ev internetimi kullanıyorum ve yıllardır ping sorunu yaşamama rağmen, özellikle son bir aydır durum katlanılmaz hale geldi. Neredeyse her gün, özellikle akşam saat 20.00'dan sabaha kadar ping değerlerim 250–350 ms civarında sabitleniyor ve interneti sağlıklı şekilde kullana...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve uzun süredir, özellikle online oyun oynadığım zamanlarda sürekli yüksek ping sorunu yaşıyorum. Oyun oynarken bağlantı stabilleşmiyor, gecikme değerleri normal seviyede kalmadığı için oyun keyfi tamamen bitmiş durumda. Artık sinir bozucu bir hale geldiği i...
Uzun zamandır Türk Telekom evde yalın internet aboneliğimde bir türlü stabil ve sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Bana başta müşteri hizmetleri tarafından 100 Mbps internet kullanabileceğim ve bu paketin sorunu çözeceği söylendi, buna rağmen bağlantı sorunum hiç düzelmedi. Daha sonra bu kez Wi-Fi 6...
Türk Telekom’un 51 Mbps sabit internet paketini kullanıyorum; ancak altyapı yetersizliği nedeniyle en fazla 12 Mbps hız alabiliyorum. Hizmetin bağlandığı ilk günden bu yana hızım düşük ve özellikle ping değerlerim çok yüksek seyrediyor. Evde herhangi biri Wi‑Fi’den internete bağlanıp en ufak bir kul...
Yorumlar