to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Fiyatlı Numara Taşıma Teklifi Ve Uygun Tarife Eksikliği
Yaklaşık üç hafta önce mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Pendik’teki Türk Telekom mağazasına gittim. Numara taşıma işlemi için bana sunulan tarifelerin tamamı 400 TL civarındaydı ve daha uygun fiyatlı hiçbir seçenek gösterilmedi.
Ben 30 GB civarında bir paket için yaklaşık 300 TL bandında bir tarife olmasını beklerken, mağazada bu seviyede bir teklif alamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm de sunulmadı. Uygun fiyatlı numara taşıma tarifesi talebime rağmen, sadece yüksek fiyatlı paketler gösterildi.
Türk Telekom’dan, numara taşıma yapmak isteyen müşteriler için daha makul, piyasa koşullarına uygun ve 30 GB civarı kullanımını kapsayan uygun fiyatlı bir tarife sunulmasını ve bu konuda tarafıma yeniden teklif verilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir ay önce mevcut hattımı Türk Telekom’a taşımak için İstanbul Pendik’teki Türk Telekom mağazasına gittim. Numara taşıma işlemi için bana sunulan tarifelerin tamamı 400 TL civarındaydı ve daha uygun fiyatlı hiçbir seçenek gösterilmedi. Özellikle 30 GB civarında bir paket için yaklaşık 300 TL bandında bir tarife talep etmeme rağmen, bu seviyede bir teklif alamadım.
Mağazada uygun fiyatlı numara taşıma tarifesi istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sadece yüksek fiyatlı paketler gösterildi ve tarafıma alternatif, makul bir çözüm sunulmadı. Bu durum, hem piyasa koşulları hem de diğer operatörlerin sunduğu numara taşıma kampanyalarıyla kıyaslandığında müşteri açısından oldukça dezavantajlı bir tablo oluşturuyor.
Türk Telekom’dan, numara taşıma yapmak isteyen müşteriler için piyasa koşullarına daha uygun, 30 GB civarı kullanımı kapsayan ve yaklaşık 300 TL seviyesinde makul bir tarife oluşturulmasını ve bu kapsamda tarafıma yeniden teklif verilmesini talep ediyorum.
Hala arayan olmadı
Üç hafta önce Pendik mağazasına giderek numara taşıma talebinde bulundum, ancak bana sadece yüksek fiyatlı tarifeler sunuldu, uygun bir seçenek gösterilmedi ve talebime yönelik bir çözüm almadım. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve süreç hâlâ çözülmedi.
