to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime 50 GB paketini kullanıyorum ve aylık 1049 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır hem evde, hem işte, hem de mahallede genel olarak her yerde ciddi çekim ve donma sorunları yaşıyorum. Video izlerken sürekli donmalar oluyor, mesajlarım gitmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor. Özellikle geceleri bu sorunlar daha da artıyor.
Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Sorunlarım devam ettiği gibi, kullanamadığım bir hizmet için yüksek fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Ayrıca paketten çıkmak istediğimde cayma bedeli çıkarılıyor. Çekmeyen bir hizmet için neden ceza ödemek zorunda kalıyorum? Sürekli aynı sorunlarla uğraşmaktan ve Türk Telekom’u aramaktan artık bıktım.
Artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum ve cayma bedelinin kaldırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5071****44. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom Fiber 100 Mbps evde internet paketimle ilgili son 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İptal işlemi için başvurduğumda, bana her şey dahil 550 TL’lik bir paket önerildi ve bu şekilde devam etmem söylendi. Ancak buna rağmen faturalarım 690 TL’nin üzerinde geldi. Defalarca arayıp şikayet ett...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi’nde Türk Telekom Prime Netflix 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca mobil internet, SMS ve konuşma hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Telefonum çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve iş yerimde müşterileriml...
Türk Telekom’dan hem ev interneti hem de mobil hat hizmeti alıyorum. Evde internet olmadığı dönemde, yüksek internetli “Değerli Prime 50” paketini seçmiştim. Ancak bu paketin 4 adet taahhüdü olduğunu ve hattımı değiştirmek istediğimde ceza ödemem gerektiğini sonradan öğrendim. Daha sonra eve Türk Te...
Türk Telekom Prime müşterisiyim. Son 1 aydır internet çekim problemi yaşıyorum. Sürekli donuyor, bağlantı hatası veriyor, yani hiç verim alamadım ama paketimdeki internet fatura döneminin ilk haftası 35 GB bitti. 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım, cihazı sıfırladılar, çözüm olmadı. Kayıt oluşturd...
Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle her ayın 20-25 günü internet hizmetinden verim alamıyor, yalnızca 5-10 gün düzgün şekilde kullanabiliyorum. Sorun yaşadıkça defalarca 444 1 444’ü arayıp arıza kaydı oluşturuyor...
Yorumlar