to read complaints and reviews, or file yours. 
Stepupcoo adlı firmadan Perşembe günü Instagram üzerinden Up1433 numaralı siparişi, V***** Ü**** adına kapıda ödemeli olarak verdim. Sipariş sonrasında herhangi bir kargo bilgisi ya da takip kodu tarafıma iletilmedi.
İki gündür Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece kargo/sipariş takip kodumu sormama rağmen mesajlarım cevapsız bırakılıyor ve bu ilgisizlik güvenimi ciddi anlamda zedeliyor.
Siparişimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin netleşmesi ve kargo/sipariş takip kodumun acil olarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Stepupcoo Instagram hesabı üzerinden 25 Ağustos tarihinde 6853 kodlu siparişi verdim ve 838,99 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, aynı gün telefonuma "siparişiniz kargoya hazır" şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de kar...
Stepupcoo adlı Instagram sayfasından yaklaşık 1 hafta önce bir mont siparişi verdim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişime dair ne bir kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletilmedi. O günden bu yana kargomu takip edemiyorum, attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapıl...
Stepupcoo’dan 11 Kasım’da Instagram DM üzerinden bir sipariş verdim. Ne zaman kargolanacağını sorduğumda 3–4 gün içinde gönderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 10 gün geçtiği halde kargom hâlâ çıkmadı. İlk başta mesajlarıma cevap verildi, fakat daha sonra tüm DM’lerim tama...
Stepuppcoo Instagram işletme hesabından 1900 TL tutarında alışveriş yaptım. Üç iş gününde kargoya verilecek denmesine rağmen 10 gün geçti. Hâlen kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sipariş numaram UP3842WEB. Lütfen paramı iade edin. Bu durum canımı sıkmaya başladı.
Stepup uygulaması üzerinden Stepupcoo mağazasından verdiğim 9938 numaralı siparişime ait kargom uygulamada görünmüyor. Bugün kontrol ettiğimde kargo bilgilerinin hiçbir şekilde sisteme yansımadığını fark ettim ve bu nedenle gönderimin durumunu takip edemiyorum. Sipariş bedeli yaklaşık 3.500 TL oldu...
Yorumlar