to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan Uğurlu 15 paketini kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. İki aylık cayma bedelinin yüksek olması nedeniyle şikayette bulundum. Firma, şikayetimi haklı bularak faturanın şifahen düşürüldüğünü söyledi fakat hesabımda hâlâ 2.821 TL gibi yüksek bir fatura görünmekte ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
04.11.2025 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde faturamın düzeltileceği söyleniyor ancak hiçbir işlem yapılmıyor. Şikayetimin acil koduyla ilgili birimlere iletildiği söylendi fakat bana hiçbir referans numarası, kayıt kodu, SMS veya e-posta gönderilmedi ve kimse benimle iletişime geçmedi. Faturamın düzeltilmiş hali olan 1.070 TL'nin tarafıma bildirilmesini ve bu tutarı ödemek istediğimi defalarca belirttim.
Taahhüt bitiminden önce geçiş yaptığım için iki aylık cayma bedelinin yanlış hesaplanması sonucu faturam yüksek çıkmıştır. Firma hatasını kabul ettiğini belirtmesine rağmen sistemlerinde herhangi bir düzeltme yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, faturamın düzeltilmesini ve düzeltilmiş tutarın tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı Uğurlu 25 paketinden 22 Ağustos 2025'de, taahhüt bitimine sadece 4 gün kala ayrıldım. Ancak son faturama yaklaşık 200₺ tutarında cayma bedeli yansıtılmış. Paketimin taahhüt bitiş tarihi 26 Ağustos 2025 olup, ilgili mevzuata göre son bir ay içinde cayma bedeli alınmaması gerekt...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptığım için faturama 2.988,79 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bir ay için bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkarılmasını normal bulmuyorum ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıy...
Türk Telekom tarafından paket yenilenmesi için tarafıma ulaşılmıştır. Paketimin bitmesine 5 gün kaldığı ve bana sunulan kampanyanın kabul etmediğim takdirde 5 gün sonra yüksek ücretle ücretlendirileceğim söylendi. Verdikleri fiyatlar mevcut paketimden çok daha fazla olması nedeni ile başka bir opera...
27.09.2025 tarihinde taahhüt bitim süreme 25 gün kala operatör değişikliği yaptım ve Türk Telekom tarafından yaklaşık 1.800 TL cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Son ...
Türk Telekom mobil hattımda Uğurlu 25 tarifesini kullanıyordum. Başka bir operatöre geçiş yaptığım için Eylül 2025 döneminde faturamda 2.277,59 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattımın taahhüt süresinin bitmesine yaklaşık 35 gün kalmıştı ve bu kadar yüksek bir cayma bedelinin neden uygulandığı...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.797 
Bana Özel Paketler 2.034 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 142 
Ek Paket 1.453 
eSIM 692 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.304 
Faturalı Paketler 3.365 
Faturasız Paketler 643 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 951 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 875 
Hat Taşıma 6.139 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.031 
İnternet 96.869 
Kampanya 1.577 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 933 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.318 
Modem 4.880 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.220 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.617 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.652 
Taahhüt 7.701 
Tarife Değişikliği 1.475 Tivibu 2.923 
TL Yükleme 479 
Yurt Dışı Paketleri 1.498
Yorumlar