Yol Çalışması Nedeniyle Türk Telekom İnternet Kesintisi, 4 Ay Hâlâ Çözülmedi

Türk Telekom üzerinden 16 Mbps ev interneti kullanıyorum. Eylül 2025’te bölgemizde yapılan yol çalışması sırasında elektrik direği yıkıldı, bu nedenle internet bağlantım kesildi. Direk yaklaşık 4 ay sonra tekrar dikilmesine rağmen internet hattım 1,5 aydır hâlâ bağlanmadı ve hizmet alamıyorum.

Bu süre içerisinde Türk Telekom’u yaklaşık 10 kez arayıp kayıt oluşturdum ancak sorunum çözülmedi, bağlantım yapılmadı. Aktif bir aboneliğim ve 8827355222 numaralı abonelik bilgilerim olmasına rağmen mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.

İnternet hattımın hiçbir gecikme olmadan, acilen yeniden bağlanmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ait faturalarımın/ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.