Yıkım Sonrası İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözüm Beklentisi

TTNET yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet abonesiyim. 12.09.2026 tarihinde yan binanın yıkılması sonucu internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sorununu yaşamaya devam ediyorum.

İlk aradığımda arızanın 2 gün içinde giderileceği söylendi, ardından 30.09.2026 tarihine kadar düzeltileceği bilgisi verildi. Sonrasında ise her aradığımda ertesi güne gün verildi ama sahada hiçbir gerçek çalışma yapılmadı, neredeyse bir ay dolmak üzere olmasına rağmen bağlantı hâlâ yok. Defalarca arıza kaydı açtırdım, 5885****03 numaralı arıza kaydım bulunuyor ancak somut bir çözüm sunulmadı.

İnternet çağında yaşıyoruz, kızım canlı derslere girmek zorunda ve bulunduğumuz yerde mobil hatlar da çok zayıf çekiyor. Zeytinburnu Modabağ 12 Sokak No:5 adresinde oturuyorum ve bu kadar uzun süren kesintiyi kabul etmekte zorlanıyorum. Yıkım oldu diye bu kadar süre internetsiz bırakılmamızın makul bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca hattı iptal ettirmek istediğimde de 90 gün geçmeden iptal edemeyeceğim söyleniyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Bir an önce adresimdeki internet altyapısının onarılmasını, bağlantımın acil olarak tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.