Yetkisiz Playweedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Playweed uygulaması yüzünden Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında playweedz adı altında 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını güncel Şubat 2026 faturamda fark ettim. Bu hizmete herhangi bir şekilde üye olmadım ve hiçbir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede üyeliğin iptal edildiği ve iptalin başarılı olduğu bilgisi verildi, ücret iadesi için de inceleme yapılacağı söylendi. Buna rağmen haksız yere alınan bu tutar benim sorumluluğumda olmayan bir işlemden kaynaklandığı için mağduriyet yaşamaktayım.

Bilgim dışında başlatılan bu playweedz aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan 279 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür onaysız aboneliklerin hattımda tekrar oluşmaması için gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.