Yetkisiz Abonelik Ve Fatura Yansıtması Hakkında Şikayet

Türk Telekom üzerinden internette PDF dosyası indirirken, mesaj yoluyla şifre girilmesi isteniyor ve şifre girildiğinde freshiofun adlı bir platforma otomatik olarak üye olunuyor. Bu işlem sonucunda aylık 200 TL tutarındaki ücret faturaya anında yansıtılıyor. Aboneliğin iptali için gönderilen SMS yerine ulaşmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise yapılacak bir şey olmadığı, aboneliğin iptal edilemeyeceği ve faturaya 200 TL yansıtıldığı belirtiliyor. Sadece önümüzdeki ay için aboneliğin iptal edilebileceği söyleniyor. Faturalardan elde edilen gelir yetmiyor mu ki böyle yöntemlerle insanların mağdur olmasına sebep olunuyor? 200 TL'nin ötesinde, bu durumun yaşanması beni çok rahatsız etti.