Yerinde Kimlik Doğrulama Ücretine İzin Verilmedi, Açıklama Ve İade Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde “yerinde kimlik doğrulama” adı altında her ay 15 TL ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretle ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir onayım da alınmadı. Fatura sürecimde mart ayı içinde detayları incelerken tesadüfen bu kalemi gördüm.

Müşteri numaram 7049663777’dir. Söz konusu yerinde kimlik doğrulama ücretinin hangi işleme istinaden alındığının tarafıma açıkça açıklanmasını, bu ücretin bundan sonraki faturalarımdan tamamen kaldırılmasını ve bugüne kadar tahsil edilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.