Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35589028

Yenileme Tekliflerinin Pahalı Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yardımsızlığı

profile
Efe
Türk Telekom
29 Mart 18:11
43

Türk Telekom faturalı mobil hattımda kullandığım Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifemin bitmesine çok az bir süre kaldı. Mevcut tarifem sona ermeden önce kalmam için sunulan yenileme teklifleri ise mevcut piyasa şartlarına ve benim ödeme gücüme göre oldukça pahalı.

Bugün müşteri hizmetlerini arayıp daha makul bir teklif sunulup sunulamayacağını sorduğumda, herhangi bir işlem veya indirim yapılamayacağı söylendi ve yardımcı olunmadı. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, tarife uzatma süreçlerinde bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak ve esneklik tanınmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Tarifemin bitiş döneminde, mevcut ödediğim ücrete yakın, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını, fiyatların tekrar değerlendirilerek tarafımın aranmasını ve bütçeme uygun bir tarife için destek olunmasını talep ediyorum.

Uygulama arayüzüne girdiğimde artık hiçbir teklif görünmemektedir.

yenileme-tekliflerinin-pahali-olmasi-ve-musteri-hizmetlerinin-yardimsizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Prime Limitsiz Sosyal Planımda Aşırı Faturalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

profile
Serdar
Türk Telekom
11 Mart 00:04
262

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 42 gün olmasına rağmen son iki aydır normalin çok üzerinde faturalarla karşılaşıyorum. Enfes Prime Limitsiz Sosyal tarifesindeyim ve aylık yaklaşık 640 TL ödüyorken, Ocak ve Şubat aylarında önce 900 TL, ardından 1200 TL civarında fatura çıkarıldı. Uy...

prime-limitsiz-sosyal-planimda-asiri-faturalar-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-4.jpg
prime-limitsiz-sosyal-planimda-asiri-faturalar-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-3.jpg
prime-limitsiz-sosyal-planimda-asiri-faturalar-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-2.jpg
prime-limitsiz-sosyal-planimda-asiri-faturalar-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamama-1.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yenileme Döneminde Yüksek Fiyat Teklifi Ve Adil Çözüm Talebi

profile
Murat
Türk Telekom
11 Mart 15:53
481

Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve Enfes Prime Limitsiz Sosyal Medya paketine yaklaşık 366 TL ödeyerek devam ediyorum. Taahhüdümün bitmesine 20 gün kaldı ve yaklaşık 1,5 aydır uygulama üzerinden verilen teklifleri takip ediyorum. Ancak kullandığım mevcut tarifeye benzer, özellikle de...

yenileme-doneminde-yuksek-fiyat-teklifi-ve-adil-cozum-talebi-1.jpg
1
Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı Ve Sınırsız Sosyal Medya Hakkı Sorunu

profile
Erhan
Türk Telekom
21 Kasım 2025 11:00
1.056

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Popüler Prime Limitsiz Sosyal tarifesini kullanıyorum ve vergilerle birlikte aylık 341 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kalmasına rağmen, aynı tarifeyi ya da özellikle sınırsız sosyal medya kullanım hakkını içeren eşdeğer bir paketi benzer bir ücretle...

taahhut-yenilemede-fahis-fiyat-artisi-ve-sinirsiz-sosyal-medya-hakki-sorunu-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Prime Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Prime pahalı Türk Telekom Prime tarifeler Türk Telekom tarifeler Türk Telekom tarife bitince Türk Telekom mobil hat Türk Telekom güçlendirici Türk Telekom enfes prime limitsiz sosyal Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri