Yeni Modemle Yazıcı Bağlantısı Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak kullanmış olduğum modemin eski olduğunu, daha hızlı ve yeni bir modem teklif ettiler. Wi-Fi 6 olmasından tutunda hızın daha iyi olacağını ballandıra ballandıra anlattılar. Maalesef kabul ettim! Modemi yollamaları ve elime geçmesi ayrı bir macera ama asıl mesele kandırıldığımı düşünmem. Bir kere hızda bir artış söz konusu değil.
İkinci ama en önemli sorunum; senelerden bu yana eski modeme USB girişinden kullandığım Samsung ML1640 yazıcımı, bu yeni modemin USB girişinden görmemesi. Yaklaşık iki aydır denemediğim yol kalmadı. Verdikleri modem TP-Link VX231. Ne yani en az 5 senelik eski modemin USB si üzerinden kullanırken bu yeni modemin bunu sağlayamaması ne kadar komik değil mi?
Asıl komik olan bu durumu bana yaşatan kurumdan müşteri hizmetlerini arıyorsunuz; bilgi yetersizliği akıyor her cümlelerinden. Karabük merkezdeki kurum merkezine gidiyorsunuz sıfır ilgi, geri alın modemi istemiyorum diyorum, alamayız deniyor. Yardım edin, saha personeline servis açarlar, saha personeli uzaktan hattı kontrol eder eve gelmez ( telefonla arayıp bilgi dahi vermez ). Herkesin ağzında "yerel bilgisayar firmalarından yardım alın" sözcüğü, yardım da aldım o da çözemedi.
Türk Telekom dan modem almak tam bir fiyasko!