Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Yeni Hat Geçişi Sonrası Ciddi İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:33571302

Yeni Hat Geçişi Sonrası Ciddi İnternet Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hüseyin

04 Eylül 2025 11:10

735

Türk Telekom hattımı 2 gün önce Vodafone’dan geçiş yaparak “Yeni Süper 80 GB” paketine tanımlattım. Afyonkarahisar Çay ilçesinde kullanmaya başladığım andan itibaren internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sabah saatlerinden beri Google ve Youtube.com gibi temel sitelere erişemiyorum, Instagram’da ise sadece eski gönderiler görünüyor. WhatsApp mesajlarım ise çok geç iletiliyor.

Bu kadar yüksek fiyatlı bir pakete rağmen internet hizmetinin bu kadar kötü olması beni çok mağdur etti. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, çağrım yaklaşık 15 saniye sonra otomatik olarak kapanıyor ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hattımı farklı bir telefonda ve farklı bir konumda da denedim, sorun devam ediyor. Hat yeni açıldığı için herhangi bir fatura veya ödeme sorunum da yok.

Yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen çözülmesini, internet hizmetinin düzgün şekilde sunulmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da destek bekliyorum.
GSM numaramın son 4 hanesi: 4554

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Aldığım Hizmeti Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

Eda

Türk Telekom

23 Eylül 2025 21:48

431

Türk Telekom mobil hattım (sonu 9020) üzerinden “Yeni Süper 40 GB” paketini kullanıyorum. Afyonkarahisar Merkez Erenler Mahallesi’nde yaklaşık 1 haftadır internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. WhatsApp’a dahi giremiyorum ve bu süre zarfında müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, bana sadece “...

Gamze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanamadığım Hatta Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Gamze

Türk Telekom

20 Eylül 2025 16:52

2.131

12/09/2025 tarihinde Türk Telekom’un Notact 80 GB Yeni Şahane paketine geçiş yaptım ve hattımı 14/09/2025’te kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptığım...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Sonrası Sosyal Medya Uygulamalarına Erişim Sorunu Yaşıyorum

Mehmet

Türk Telekom

10 Ekim 2025 17:42

1.459

Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemiyle TT Mobil hy 80GB internet paketine geçiş yaptım. 5 gündür Ankara’da, hattım üzerinden sosyal medya uygulamalarına (X, Youtube.com, Instagram) erişemiyorum. Ancak Netflix, Safari gibi uygulamalarda internetim sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyası...

numara-tasima-sonrasi-sosyal-medya-uygulamalarina-erisim-sorunu-yasiyorum-3.jpg

Türk Telekom Hattımda Arama Ve İnternet Sorunları Bitmek Bilmiyor

Osman

Türk Telekom

10 Ekim 2025 16:23

980

Türk Telekom notact Yeni Şahane 80GB faturalı hattımı Afyonkarahisar Erenler Mahallesi'nde kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Arama yaparken telefon bir anda kapanıyor ya da arama otomatik olarak kesiliyor. Çoğu zaman da "arama başarısız oldu" hatası alıyorum ve bu durum artık gerçekten can sıkıc...

turk-telekom-hattimda-arama-ve-internet-sorunlari-bitmek-bilmiyor-3.jpg

turk-telekom-hattimda-arama-ve-internet-sorunlari-bitmek-bilmiyor-2.jpg

turk-telekom-hattimda-arama-ve-internet-sorunlari-bitmek-bilmiyor-1.jpg

Az Kullanımda Hızla Tükenen İnternet Paketleri: Hakkımda Haksız Tüketim Şüphesi

Ceren

Türk Telekom

06 Ekim 2025 01:46

1.731

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Son iki aydır sadece WhatsApp ve Instagram gibi uygulamaları kullanmama rağmen internet paketim çok hızlı bir şekilde tükeniyor. 10 Eylül’de paketim yenilendi, kısa süre sonra “paketiniz bitti” uyarısı aldım ve ek olarak 30 GB’lik bir paket satın aldı...

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-3.jpg

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-2.jpg

az-kullanimda-hizla-tukenen-internet-paketleri-hakkimda-haksiz-tuketim-suphesi-1.jpg