Türk Telekom’dan Eski Modem Satışı Ve Fiber Geçiş Mağduriyeti

Merhabalar efendim,
Konu: Türk Telekom sabit internet

Bundan iki ay önce Türk Telekom bizzat beni aradı. Elinizdeki modem eski ve sinyal gücü zayıf, bu sebepten size ücretli olarak bir modem taksit ile gönderelim dediler. Bu tekliflerine karşılık ben fiber bağlantı istedim. Bölgenize fiber desteği gelmez dediler. O yüzden modemi ücretli aldım.
Fakat 20 gündür internetimiz, 20 gündür kısıtlı erişim uyarısı ile internete bağlanmıyor. Arayıp şikayette bulundum, bölgemiz fibere geçti. Yeni modeminiz fibere uyumlu değil dendi.

Peki, ücretli aldığım modem ne olacak dedim. Ücret iadesi yok, kullanamazsınız dediler. Fibere mecbur geleceksiniz denildi.
Ben bunların kasıtlı yapıldığına inanıyorum. Planlamalar daha önceden yapılıyor. Türk Telekom önce modemi sattı, sonra bu modemi kullanamazsınız dedi. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Elimde olan modem ücret iadesi ile alınsın, yeni fiber bağlantı kurulsun.