Yeni Açılan Hatta Bir Ay Dolmadan İki Fatura Şoku Yaşadık

Annem H*** A**** adına, Kocaeli Darıca’da bulunan Türk Telekom bayisinden 22 Kasım tarihinde yeni bir mobil hat satın aldık. Hattı alalı henüz bir ay bile olmamışken, annemin hattına iki adet fatura yansıtılmış ve babam 82 yaşında olduğu için durumu bilmeden bu iki faturayı da Darıca’da ödemiş. Toplamda yaklaşık 360 TL ödeme alınmış durumda.

Hattın yeni açılmış olmasına rağmen, bir ay dolmadan iki ayrı fatura kesilmesini hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı buluyorum. Emekli ve ileri yaşta insanlar olarak bizim için bu tutar ciddi bir yük oluşturuyor ve bu süreçte Türk Telekom’un hatalı davrandığını düşünüyorum.

Bu nedenle, yeni açılan hatta bir ay dolmadan çıkarılan bu iki faturanın detaylı şekilde incelenmesini ve haksız/erken tahsil edildiğini düşündüğümüz yaklaşık 360 TL’lik tutarın annemin hattına iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını da rica ederim.