Yanlışlıkla Başlatılan Veedz Aboneliği Ücret İadesi Talebi

17 Ocak tarihinde Türk Telekom hattım üzerinden Veedz adlı servise yanlışlıkla aylık paket aboneliği başlatmışım ve 279 TL tutarındaki abonelik ücreti telefon faturama yansımıştır. Bu abonelik, bir onay hatam sonucu gerçekleşmiş olup, bilerek ve isteyerek yaptığım bir işlem değildir.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğin iptalini ve ücretin iadesini talep ettim; ancak bana bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi. Yanlışlıkla yapılan, çok kısa sürede fark edilip bildirilen ve onay hatasına dayalı bu işlemin bedelinin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Yanlışlıkla başlatılan bu Veedz aylık abonelik ücretinin iptal edilerek, faturama yansıtılmış olan 279 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.