to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Abone Oldum, Kullanmadığım Hizmetin Ücreti Faturama Yansıtıldı
17 Ekim 2025 tarihinde, Android telefonumda internetten bir dosya indirirken yanlışlıkla Veedze adlı servise abone oldum. Abonelik başladığına dair SMS aldıktan hemen sonra, yaklaşık 1 dakika içinde aboneliği iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, Türk Telekom Ekim ayı faturama vergiler dahil 239 TL yansıtıldı.
Bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini iki kez arayarak yaşadığım mağduriyeti anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Abonelik tamamen iptal edilmiş olmasına ve hizmeti hiç kullanmamış olmama rağmen, faturama bu ücretin yansıtılması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Hattım faturalı ve ücret doğrudan faturama yansıtıldı. Yanlışlıkla yapılan bu abonelik nedeniyle faturama eklenen 239 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.
