to read complaints and reviews, or file yours. 
Maddi ve manevi zarar
Vodafone'dan Türk Telekom'a online olarak geçiş yaptım. Geçiş aşamasında herhangi bir sıkıntı olmadı. Sonrasında Türk Telekom'dan gelen kurye sim kartı teslim etti. Sim kart testi teslimatının ardından 3 gün sonra hat açılmadı. Hat açılmadığı için Türk Telekom'u aradığımızda Türk Telekom'un yetkili kişisi kuryenin yanlış T.C. Girmesinden kaynaklı olarak hattın geçilmeyeceğini iptal olduğunu söyledi. Geçiş yaptığımız süre içerisinde Türk Telekom'dan kampanya vardı. Aynı zamanda Vodafone'da bulunduğumuz dönemde Vodafone kampanya yapmıştı. Biz Türk Telekom'un kampanyası daha uygun bulduğumuz için Türk Telekom'a geçiş yaptık. Fakat şu an aradığımızda bu kampanyadan faydalanamayacağımızı, bizim yaşadığımız mağduriyetin giderilemeyeceğini, bunun için yardımcı olamayacaklarını, tüketicide hakimiyetine başvursak dahi hiçbir şey olmayacağını söylediler. Maddi olarak ve mani olarak bir sürü zarar ve zaman sıkıntısı çektim. Bunların hepsinin talep edilmesini istiyorum.
Vodafone dan Türk Telekom’a geçmeye karar verdim. Gerekli bilgileri aldıktan sonra onayı verdim ve Dijital Kurye tarafıma geldi. Evrakları imzaladım. 4 iş gününde halledileceğini ilettiler. Bir problem olmaması için dün 18.00 da aradım. Bana herhangi bir problemin olmadığını ve şu an Türk Telekom’da...
Türk Telekom faturalarıma yüzde 200'den fazla zam yapması sebebiyle 8 Aralık'ta üzerime kayıtlı 3 adet Türk Telekom numarayı Vodafone'a taşıma başvurusu yaptım. 9 Aralık'ta SIM kartlarımız geldi. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bugün açılacak, yarın açılacak diye onaylandım. 19 A...
Türk Telekom hattına geçiş yapmak istedim. Bayi yerine online başvuru yaptım. 2 Mayıs'ta başvuru yaptım ve web sayfasında köyde bile yaşasanız 72 saat içinde kurye sim kartı getirecek deniliyordu. Ancak bir haftada ancak gelebileceği söylendi. Bu nedenle başvuruyu iptal edip şubeden geçiş işlemi yap...
Türk Telekom'a Vodafone'dan geçiş yapmak için bir hafta önce müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım hattımın üç gün içinde gönderileceğini söylemelerine rağmen gelmedi. Sonra tekrar aradım kurye ekranına düşmediği için gelmediğini söylediler. İşlemin tekrar yenilendiğini ve kurye tarafından aranacağı...
Vodafone dan Türk Telekom a internet üzerinden geçiş yaptım. Yeni sim kartı mı kuryenin getirmesini günlerce bekledim. Sözde kurye gelmiş beni aramış ben telefonu açmamışım ve beni bulamadığı için gitmiş. Bu süreç 3 kere yaşandı ve ben hala sim kartıma ulaşamadım. Türk Telekom müşteri hizmetleri num...
Yorumlar