Yanlış Tarifeden Dolayı Mağduriyet

2 ay önce Türk Telekom'un yıldızlı günler kampanyasına başvurmuştum. İnternet üzerinden yeni abonelere özel 5 gün kampanyası vardı, başvurumu yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Hattım neredeyse başvurudan 3 hafta sonra geldi. Yoğunluktan dolayı geç gelebilir dediler, ben de tamam dedim. Hattım elime geçti ve şu an tam 1 ay oldu kullanalı. Ancak hattımı taktığımda Prime 40 GB tarifesi ve 10 GB sosyal medya paketi tanımlamışlar. Oysaki ben 70 GB ve 395 TL'lik tarifeyi istemiştim. Aradım, düzelir efendim dediler ama ne düzeldi ne de bir şey değişti. Fatura çıktı ve ben düzelir diye bekliyorum, hala 40 GB tarifesinden devam ediyorum. Geçiş sağlanmadı.